「IT管理者によりブロックされました」と表示され、アプリが開かない場合、主に管理機能の設定やセキュリティに関連する問題が考えられます。このエラーメッセージは、ファミリーリンクや企業の管理ツールが原因である場合が多いですが、設定を調整することで解決することができます。この記事では、その解決方法を詳しく解説します。
「IT管理者によりブロックされました」の原因とは？
このエラーメッセージは、特定のアプリや設定が、デバイスの管理者によって制限されている場合に表示されます。多くの場合、これはファミリーリンクや企業のモバイル管理システム（MDM）など、管理者がアプリのインストールや使用を制限している場合に発生します。
ファミリーリンクの場合、親が子供の端末に対して使用制限をかけていることがありますが、これを解除するには、親のGoogleアカウントから設定を変更する必要があります。
解決方法：ファミリーリンクの管理設定を確認
ファミリーリンクによる制限を解除するためには、親のGoogleアカウントから設定を確認し、必要に応じて制限を解除します。以下の手順で確認できます。
- 親のGoogleアカウントでファミリーリンクにサインイン
- 制限をかけている端末を選択
- 「アプリ」または「制限」を確認し、必要な設定を変更
これで、ブロックされていたアプリの使用が可能になるはずです。
企業のモバイル管理システム（MDM）の場合
企業が管理している端末の場合、モバイルデバイス管理（MDM）によって特定のアプリや機能が制限されていることがあります。この場合、会社のIT管理者に連絡して、必要な設定変更や解除を依頼することが必要です。
企業が導入しているMDMには、アプリのインストールや利用を制限する機能があるため、管理者に確認して解除してもらうことが最も確実な方法です。
アプリの初期画面に戻る問題の対処方法
アプリを開いて初期の画面に戻る場合、アプリのキャッシュやデータが壊れていることが原因の場合があります。この場合、アプリのデータをクリアすることで改善することがあります。以下の手順で試してみてください。
- 設定を開き、「アプリ」または「アプリケーション管理」を選択
- 問題が発生しているアプリを選択
- 「ストレージ」を選び、「データを消去」または「キャッシュを消去」を選択
これでアプリが初期状態に戻り、正常に動作するようになることがあります。
まとめ
「IT管理者によりブロックされました」というエラーメッセージが表示された場合、原因はファミリーリンクや企業のモバイル管理システム（MDM）による制限が考えられます。ファミリーリンクの場合は、親のアカウントから設定を変更し、企業のMDMの場合はIT管理者に連絡して解除を依頼することが必要です。また、アプリが初期画面に戻る場合は、アプリのキャッシュやデータを消去することで改善されることがあります。これらの方法を試して、問題を解決しましょう。
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