楽天モバイルでのeSIM機種変更の際、手続きがうまく進まない場合があります。特に、「メールが届かない」「開通手続きが進められない」といった問題が発生することがあります。この記事では、eSIM機種変更の際に確認すべき点や注意点を解説します。
楽天モバイルでのeSIM機種変更手続き
楽天モバイルでeSIMにて機種変更を行う際、まずは旧端末で「my 楽天モバイル」にログインし、eSIM再発行の手続きを行います。この手続き後、通常はメールで「eSIMプロファイルダウンロード準備完了」の通知が届きます。
メールが届かない場合の対応方法
メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合、ログインして「申し込み履歴」を確認し、「eSIMプロファイルダウンロード準備完了」と表示されている場合は、手続きを進めて問題ありません。この通知が表示されている時点で、手続きが進められる状態になっています。
「開通手続きへ進む」ボタンをクリックしても大丈夫か？
メールを待つ必要はなく、表示された「開通手続きへ進む」ボタンをクリックしても問題ありません。楽天モバイルのシステムが正常に反映されていれば、手続きは完了します。もし不安であれば、楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせをして、進行状況を確認することをおすすめします。
eSIM設定後のLINEアカウントの移行について
eSIMの変更に伴い、LINEアカウントの移行は特に問題ありません。ただし、念のため、事前にLINEのバックアップを取っておくことをおすすめします。これにより、万が一のデータ消失を防ぐことができます。
まとめ
楽天モバイルでのeSIM機種変更手続きは、「eSIMプロファイルダウンロード準備完了」と表示されたら、メールが届いていなくても「開通手続きへ進む」を選択して問題ありません。また、LINEなどのアプリも引き続き使用できます。もし、手続きに不安がある場合は、楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせて、詳細を確認しましょう。
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