最近、13歳を迎えたことでGoogleウォレットが使えなくなったという方へ、アカウントの設定や親の許可を見直し、Googleウォレットを正常に利用できるようにするための方法を解説します。
Googleウォレットが使えない理由
Googleウォレットがインストールできない、または利用できない場合、主に次の2つの理由が考えられます。まずは、Googleアカウントの年齢制限に関する問題です。13歳以上であっても、Googleのポリシーにより、親の許可が必要です。もし親の許可が得られていない場合、ウォレットを使うためには親の管理下で許可設定をする必要があります。
また、別の理由としては、アカウントが「未成年者」扱いのまま更新されていない場合もあります。アカウントを13歳以上に更新した後も、設定が反映されない場合があるため、これも確認しておく必要があります。
親の許可設定を確認する
Googleウォレットを使用するためには、親からの許可が必要です。親がGoogleファミリーリンクでアカウントを管理している場合、以下の手順で許可を設定できます。
- Googleファミリーリンクアプリを開く
- 自分のアカウントを選択
- 「設定」→「支払い方法と購読管理」の項目を選択
- ウォレット利用を許可する
これで、親が許可した場合、Googleウォレットの利用が可能になります。親の許可設定がしっかり行われていないと、ウォレットが使えないことがありますので注意が必要です。
Googleアカウントの年齢設定を確認する
次に、Googleアカウントが正しく更新されているか確認する必要があります。Googleアカウントが「13歳以上」に設定されていない場合、Googleウォレットを含む一部のサービスが利用できません。アカウントの年齢設定を確認するには、以下の手順で行います。
- Googleアカウントにログイン
- 「個人情報」→「生年月日」を確認
- 必要に応じて、年齢を更新する
年齢設定が正しく行われていれば、ウォレットを利用できるようになります。
ウォレットアプリの再インストールを試す
ウォレットがインストールできない場合、アプリ自体に問題があることもあります。アプリが正常にインストールされていない可能性があるため、以下の手順を試してみてください。
- Googleウォレットアプリをアンインストール
- Google Playストアで再インストール
- インストール後、再度ウォレットを開いてみる
これでも問題が解決しない場合、デバイスのキャッシュをクリアしたり、OSのアップデートを確認したりすることも有効です。
まとめ
Googleウォレットがインストールできない場合、年齢設定や親の許可設定を再確認することが最も重要です。親が管理している場合、Googleファミリーリンクを使って許可設定を行い、Googleアカウントの年齢も確認しましょう。それでも解決しない場合、ウォレットアプリを再インストールして、キャッシュやOSのアップデートも確認すると良いでしょう。
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