Windows 11で「PRT SC sys rq」ボタンを押しても印刷できなくなった場合、プリンタ設定やドライバ、ソフトウェアの問題が考えられます。本記事では、印刷ができない原因とその解決方法を詳しく解説します。
「PRT SC sys rq」ボタンが機能しない原因
「PRT SC sys rq」ボタンを押しても印刷ができない場合、主にプリンタ設定やドライバの問題が関係しています。具体的には、プリンタの設定が壊れている、もしくは不具合が発生している可能性があります。また、ソフトウェアやOSのアップデート後に設定が変更されたことも考えられます。
「プリンタ設定：プリンタ設定情報が壊れています。再度プリンタの設定を行って下さい。」というエラーメッセージが表示される場合、プリンタの設定ファイルが破損しているか、ドライバの不具合が原因である可能性があります。
プリンタドライバの再インストール
最初に試すべきは、プリンタドライバの再インストールです。既に行っている場合でも、ドライバが完全にアンインストールされていないことがあります。以下の手順を試してみましょう。
- 「デバイスマネージャー」からプリンタのドライバをアンインストールします。
- プリンタをPCから切断し、最新のドライバをメーカーの公式サイトからダウンロードします。
- ドライバをインストール後、PCを再起動し、再度「PRT SC sys rq」を押して動作を確認します。
「Screenshot Printer」のインストールについて
「Screenshot Printer」というアプリケーションをMicrosoft Storeからインストールすることで、スクリーンショットを直接印刷することができます。このアプリは、通常のスクリーンショットをキャプチャした後、印刷の操作を簡単に行えるようにするツールです。
インストール後、アプリを開き、設定を行ってから「PRT SC sys rq」を押すと、アプリを通じて印刷が可能になります。もし「PRT SC sys rq」で直接印刷できない場合、Screenshot Printerを利用する方法を検討してみてください。
プリンタ設定を確認・修正する方法
プリンタ設定が壊れている場合、手動で設定を修正する必要があります。設定が壊れている場合は、以下の手順で修正を試みましょう。
- 「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」からプリンタの設定を確認します。
- 必要に応じてプリンタを削除し、再度追加します。
- 「管理者として実行」オプションで設定ツールを使用して、プリンタ設定をリセットすることも効果的です。
まとめ
「PRT SC sys rq」で印刷ができない原因は、プリンタ設定やドライバに起因する場合が多いです。プリンタドライバを再インストールし、設定を確認することで解決できることがほとんどです。それでも改善しない場合は、Microsoft Storeから「Screenshot Printer」をインストールして、印刷を行う方法を試してみましょう。
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