プリンターの「オフライン」状態を解消する方法と対策ガイド

プリンターが「オフライン」と表示され、印刷ができない場合の対処法を紹介します。いくつかの方法を試しても解決しないことがあるかもしれませんが、ここで紹介する手順に従って、問題を解決できる可能性があります。

1. プリンターの接続状態を確認する

最初に確認すべきことは、プリンターがコンピューターに正しく接続されているかどうかです。USBケーブルの場合、ケーブルがしっかり接続されているか確認し、無線接続の場合はWi-Fi設定が正しいかをチェックしましょう。

プリンターがオフラインになっている場合、プリンターを再起動することで解決することがあります。電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れてみてください。これにより、接続の不具合が修正されることがあります。

ドライバーが古くなっているか、破損していることが原因でプリンターがオフラインのままになることがあります。ドライバーを最新バージョンに更新するために、プリンターの公式サイトからドライバをダウンロードして再インストールしましょう。

プリンターのジョブが途中で停止している場合、印刷ができないことがあります。コンピューターの「デバイスとプリンター」セクションからプリンターを選び、「停止中」や「印刷キューに保留中」のジョブをクリアしてから再度印刷を試みてください。

無線接続の場合、プリンターとコンピューターが同じネットワークに接続されていることを確認してください。Wi-Fiネットワークが変更されている場合や接続が不安定な場合、再度ネットワーク設定を行い、プリンターを再接続してみてください。

プリンターがオフラインで印刷できない問題は、いくつかの原因が考えられます。接続の確認やドライバの再インストール、プリンターのリセットなど、基本的な対処方法を試してみましょう。もしこれらの方法で解決しない場合は、プリンターのサポートチームに問い合わせることをおすすめします。