AVIOT TE-W1が初期不良かも？片側が繋がらない・充電0％になる場合の無償交換と対処法

購入直後のワイヤレスイヤホンで接続不良や充電トラブルが続くと、「これって初期不良？」「無償交換できるの？」と不安になります。AVIOT TE-W1を新品で購入した直後に起きやすい症状と、実際に取るべき対応を整理します。

購入直後に起きる不具合は初期不良の可能性が高い

片側だけ接続できない、充電が極端に早く切れる、表示上は接続していないのにバッテリー残量が0％になるといった症状は、典型的な初期不良のパターンです。

特に購入から数日〜数週間以内に複数の不具合が重なって発生している場合、使用環境よりも製品側の問題である可能性が高いと判断されます。

完全放電や接続の不安定さは、まれにファームウェアや同期エラーが原因の場合もあります。

しかし「充電できない」「ケースに入れても残量が回復しない」「接続前に0％表示になる」症状が繰り返される場合、単なる設定ミスでは説明がつきません。

ヨドバシカメラで購入した新品製品であれば、初期不良として無償交換や返品対応を受けられるケースがほとんどです。

一般的には購入後14日以内で、レシートや購入履歴が確認できれば、店頭またはカスタマーサポートで対応してもらえる可能性が高いです。

販売店の初期不良対応期間を過ぎた場合でも、AVIOTのメーカー保証（通常1年）が適用されます。

その場合は修理または交換対応となりますが、購入直後の症状であれば販売店対応の方が手続きが早くスムーズです。

店舗へ行く前に、症状を簡単にメモしておくと説明がスムーズになります。

「左が繋がらない」「充電しても残量が増えない」「未使用状態でも0％になる」など、時系列で伝えるのがおすすめです。

落下や水没など、明らかな外的要因がないことを伝えるのが重要です。

また、分解や非純正ケーブル使用などがあると保証対象外になる可能性があるため注意しましょう。

購入直後から接続不良と充電不具合が複数発生している場合、初期不良として無償交換できる可能性は非常に高いです。

早めにヨドバシカメラへ相談し、難しい場合はメーカー保証を利用することで、無駄な出費を避けられます。