スマホの2年契約解除時の注意点：フィルムが割れている場合の対処法

スマホを2年契約で使用していると、契約満了時に端末を返却する必要がありますが、端末の状態が気になるところです。特にフィルムが割れている場合、料金請求が発生しないか心配になることもあります。本記事では、フィルムが割れている場合にどうすべきか、そして契約解除時の注意点について解説します。

フィルムが割れていると料金が請求されるか？

スマホ本体が割れていない限り、フィルムが割れているだけでは通常、料金請求の対象にはなりません。しかし、返却時にスマホの状態が良好であることが求められるため、フィルムが割れている場合は、そのまま返却するよりも事前に取り外しておくことをお勧めします。

端末の返却時にフィルムが割れていることで、状態が悪いと見なされ、追加料金が発生する可能性があるため、念のためフィルムを外すことが安心です。

フィルムが割れている場合、そのまま返却するのではなく、事前にフィルムを外すことをお勧めします。フィルムの割れや傷が原因で、端末の状態が不完全と見なされる可能性があります。スマホ本体が無傷であっても、フィルムが割れていることで、返却時に手続きが複雑になることがあります。

フィルムを外して返却することで、端末本体に対して追加料金が請求されるリスクを回避できます。

端末返却時には、フィルムだけでなく、スマホ本体の状態を確認しておくことが重要です。特に、目立つ傷や汚れがないか、カメラや画面、ボタン類が正常に機能しているかを確認しましょう。

また、返却時に必要な書類や付属品（充電器やケースなど）がそろっているかも確認しておくと、スムーズに返却手続きを進められます。

フィルムが割れている場合でも、スマホ本体に傷がなければ通常は追加料金が発生することはありません。しかし、万が一、端末に対して不利な評価がされないよう、フィルムを外して返却することをお勧めします。また、端末本体や付属品が正常か確認してから返却することで、トラブルを避けることができます。