楽天モバイルのeSIM再発行でSMSが確認できない場合の対応方法

楽天モバイルのeSIM再発行時に、SMSでワンタイムパスワードを受け取ることが求められるケースがあります。しかし、スマホが破損していてSMSを確認できない場合、どのように対処すべきかがわからないこともあります。ここでは、eSIM再発行の際の対処法について解説します。

eSIM再発行時のSMS確認について

楽天モバイルのeSIM再発行には、通常、SMSによるワンタイムパスワードの送信があります。このパスワードは、新しいスマホにeSIMを設定するために必要です。しかし、スマホが破損していると、SMSを確認することができません。

楽天モバイルの公式ページでは、ワンタイムパスワードをメールで送るオプションがあると記載されていますが、通常の設定ではそのオプションが表示されないことがあります。この場合、まずは楽天モバイルのサポートに連絡し、メール送信オプションを有効にしてもらう必要があります。

もし、SMS確認ができない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡を取り、再発行の手続きを進めてもらいましょう。サポートチームが必要な情報を確認し、メールなどでワンタイムパスワードを送信する手続きを行ってくれます。

eSIM再発行時にSMSが確認できない場合は、楽天モバイルのサポートに連絡して、メールでワンタイムパスワードを送ってもらうように依頼しましょう。また、再発行の際に必要な手続きについては、公式の案内やサポートが重要なサポートとなります。