東京アプリでの本人確認方法と認証アプリの利用について

東京アプリで11000ポイントを申請する際、認証アプリが必要ですが、古い携帯ではアプリが利用できない場合があります。その場合、どのように本人確認を進めるべきかについて解説します。

1. 認証アプリが使えない場合の対処法

古い携帯電話では認証アプリがインストールできない場合がありますが、代わりに認証方法を変更することができます。まず、他の方法で本人確認が可能かアプリ内で確認しましょう。認証アプリが利用できない場合、メールやSMSでの認証が選べることもあります。

スマートフォンで認証アプリを使用できない場合、書類提出や電話確認で本人確認を行うことができる場合があります。詳細は東京アプリのサポートに問い合わせて確認しましょう。

もし電話での本人確認が必要な場合、運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証明書を準備しましょう。これにより、オンライン上での本人確認がスムーズに進みます。

申請手順が分からない場合は、アプリ内のヘルプガイドを参照するか、カスタマーサポートに連絡しましょう。サポートを受けることで、問題解決までの手順を効率よく進めることができます。

古い携帯電話で認証アプリを使用できない場合でも、他の方法で本人確認を進めることができます。必要な書類を準備し、東京アプリのサポートに相談することで、問題なく申請手続きを進めることが可能です。