povoと楽天モバイルを併用したいと考えている方にとって、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）引継申請の際にpovoの解約ページに飛ばされる問題はよくあります。この記事では、povoを解約せずに楽天モバイルを契約する方法と、MNP手続きの進め方について解説します。
povoと楽天モバイルの併用契約は可能か
povoと楽天モバイルの併用契約は、理論的には可能です。楽天モバイルのMNP引継申請を行う際にpovoを解約する必要はなく、複数回線を持つことも問題ありません。ただし、MNPの手続き中にpovoの解約ページに遷移することがありますが、これは手続きの流れに関するシステム上の問題です。
楽天モバイルMNP手続きの流れと注意点
楽天モバイルにMNPで移行する際には、以下の手順を踏むことになります。
- 楽天モバイルの公式サイトにアクセス：まずは楽天モバイルの公式サイトからMNPの申し込みを行います。ここで必要な情報を入力し、MNP予約番号を取得します。
- povoの解約手続き：通常、MNPの手続き中にpovoを解約する必要はありませんが、システム上のエラーで解約ページに飛ばされることがあります。この場合、解約の手続きをしないように注意してください。
- 新しいSIMカードの受け取り：楽天モバイルのSIMカードが届いたら、これを端末に挿入し、必要な設定を行います。
povoの解約ページに飛ばされた場合の対策方法
もしMNP申請時にpovoの解約ページに遷移した場合、以下の対策を試みましょう。
- 解約手続きを進めない：解約ページに遷移した際には、解約手続きを進めることなく、手続きを中止してください。
- 楽天モバイルに確認：楽天モバイルのサポートセンターに連絡し、MNP手続きに関する状況を説明することで、解約せずに手続きを進める方法を案内してもらえることがあります。
- 再度MNP申請を行う：もし問題が解決しない場合、再度楽天モバイルでMNP申請を行うことを検討します。povoの解約手続きを進める前に、必ず楽天モバイルのサポートに確認してください。
まとめ：povoと楽天モバイルの併用契約方法
povoと楽天モバイルの複数契約を行う際、MNP手続きの途中でpovoの解約ページに飛ばされることがあるものの、解約する必要はありません。解約ページに進まないようにし、必要であれば楽天モバイルのサポートに相談することをお勧めします。
複数の回線を持つことは問題ありませんので、povoを解約せずに楽天モバイルに移行することができます。手続き中に困った場合は、サポートを活用し、円滑に契約を進めましょう。
コメント