長年使用しているドラム式洗濯機で「E11：給水しません」のエラーが発生した場合、電磁弁のパッキン破損が原因の可能性があります。しかし、修理作業中に洗濯機が重くて移動できず、最終的には業者に依頼する必要があるかもしれません。この記事では、このエラーに関する解決方法と業者に依頼する際の料金について説明します。
1. E11エラーの原因と自分でできる修理方法
「E11：給水しません」というエラーは、通常、給水関連の部品に問題が発生したときに表示されます。よくある原因は電磁弁のパッキン破損やホースの詰まりです。これらの部品は、簡単に交換できることが多いですが、洗濯機を動かすのが難しい場合は修理がしづらくなります。
もし自分で修理を試みる場合、まず電源を切り、必要な部品を取り寄せます。電磁弁のパッキンの交換は、通常、洗濯機の後ろのパネルを開けてアクセスする必要がありますが、洗濯機が重く、移動スペースがない場合は作業が困難です。
2. 業者に依頼する場合の料金相場
業者に修理を依頼する場合、料金は地域や業者によって異なりますが、通常、出張費用と部品代、修理作業料が含まれます。修理作業の内容によっては、10,000円～20,000円程度が相場とされています。
また、業者によっては、エラーコード「E11」に対応した修理メニューがあり、迅速に修理してくれることもあります。もしパッキンや部品の交換だけであれば、比較的安価に修理が完了することもあります。
3. 洗濯機の重さと作業スペースの問題
洗濯機の移動には十分なスペースが必要です。特にドラム式洗濯機は重量があり、移動するためには複数人の協力や道具を使うことが必要です。もし自力での作業が難しい場合は、業者に依頼することで安全かつ確実に修理が行えます。
洗濯機が設置されている場所のスペースを広げ、作業しやすくすることで、後々の修理やメンテナンスも楽になります。
4. 修理依頼前に確認すべきポイント
修理業者に依頼する前に、まずは保証期間や修理内容について確認しておくことが重要です。購入から一定期間内であれば、メーカー保証や修理プランが適用される場合もあります。また、エラーコード「E11」が発生する原因が他の部品にある場合、修理費用が追加で発生することもあります。
修理依頼時に、正確なエラー内容を伝え、可能であれば自分で試みた作業や交換部品について説明すると、業者がスムーズに対応してくれるでしょう。
まとめ
「E11：給水しません」のエラーは、電磁弁のパッキン破損や給水系の問題が原因で発生します。自分で修理を試みることも可能ですが、洗濯機が重いため移動が困難な場合は業者に依頼するのが最適です。修理費用は10,000円～20,000円程度が相場で、出張費用や部品代も含まれます。修理業者に依頼する前に、保証やエラーの内容を確認しておくことが大切です。
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