Steamから『モンハンワイルズ』のベンチマークが正常に動作せず、クラッシュやブルースクリーンが発生する場合、ハードウェアやソフトウェアの設定に問題がある可能性があります。特に、新しく購入したPCでこのような問題が発生すると、故障を疑いたくなるかもしれません。しかし、修理に出す前にいくつか試すべき解決策があります。本記事では、考えられる原因と対処法を詳しく解説します。
1. 考えられる原因
モンハンワイルズのベンチマークが動作しない原因は複数考えられます。以下の点を確認してみましょう。
① GPUドライバの不具合
グラフィックドライバの更新を行っても、不具合が解消されない場合、以下を試してみてください。
- 現在のドライバをアンインストールし、公式サイトから最新版を再インストールする。
- 「NVIDIA GeForce Experience」や「AMD Adrenalin」などのソフトを使用してドライバのクリーンインストールを行う。
② 電力供給の問題
PCが十分な電力を供給できていない場合、ゲーム中にクラッシュすることがあります。
- 電源ユニット（PSU）の容量がRTX 4060に適しているか確認。
- PCの電源プランを「高パフォーマンス」に設定。
③ メモリエラーの可能性
メモリが原因でクラッシュすることもあります。以下の方法でチェックしましょう。
- Windowsの「メモリ診断ツール」を実行。
- メモリを抜き差しして、スロットを変更する。
- BIOS設定でXMPを無効化（オーバークロックをリセット）。
2. 解決策
原因を特定したら、次の手順で解決策を試してみましょう。
① ゲームの設定を変更する
ゲームの設定が高すぎると、動作が不安定になることがあります。以下を試してみてください。
- Steamの起動オプションに「-dx11」を追加（DirectX 12の不具合を回避）。
- グラフィック設定を最低に変更して再度ベンチマークを実行。
② BIOSとチップセットドライバの更新
Ryzen 7 5700Xを搭載している場合、マザーボードのBIOSやチップセットドライバが古いと不具合が発生することがあります。
- マザーボードの公式サイトから最新のBIOSとチップセットドライバをダウンロードし、更新する。
③ PCの温度管理
過熱が原因でPCがクラッシュする可能性もあります。以下を確認しましょう。
- 「HWMonitor」などのソフトでCPU/GPUの温度をチェック。
- ファンの回転数を調整し、冷却性能を向上させる。
3. それでも解決しない場合
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、ハードウェアの故障の可能性が考えられます。
① ストレージの異常をチェック
SSDやHDDに問題があると、ゲームが正常に動作しないことがあります。
- 「CrystalDiskInfo」などのソフトでストレージの健康状態を確認。
② サポートへ相談
購入したガレリアのサポートに連絡し、「ベンチマークが途中でクラッシュする」と伝えれば、適切な対応をしてくれるはずです。可能であれば、具体的なエラーメッセージや発生したタイミングを記録しておくと、スムーズに対応してもらえます。
4. まとめ
モンハンワイルズのベンチマークが起動しない、または途中でクラッシュする場合、以下を試してみましょう。
- GPUドライバを完全に再インストール。
- PCの電源設定を「高パフォーマンス」に変更。
- メモリの抜き差しや診断ツールの実行。
- BIOSやチップセットドライバの更新。
- ゲームの設定を最低に変更。
- PCの温度管理を徹底。
もし、上記の方法を試しても解決しない場合は、ガレリアのサポートに相談し、修理が必要かどうかを確認しましょう。
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