スマートフォンの機種変更やデータ移行の際に、「eSIMを保持してデータを削除」と「eSIMをすべて削除してデータ消去」の選択肢が表示されることがあります。誤ってeSIMを削除してしまうと不安になりますが、状況によってはすぐに解決できるケースもあります。
この記事では、eSIM削除後に起こることや確認すべきポイント、復旧方法について解説します。
eSIMを削除すると何が起こるのか
eSIMはスマートフォン本体に内蔵されたデジタルSIMです。「eSIMをすべて削除してデータ消去」を実行すると、端末内に登録されていた回線情報も削除されます。
そのため、新しい端末で利用していたeSIM回線は一旦消去された状態になります。
ただし、回線契約そのものが自動的に解約されるわけではありません。
旧端末で電波が入る場合に考えられること
旧端末にSIMカードを入れてキャリア名や電波マークが表示されている場合、その端末側では回線が認識されている可能性があります。
ただし、電波表示だけでは通話や通信が完全に利用できるとは限りません。実際に発信や通信ができるか確認することが重要です。
また、物理SIMとeSIMを混同しているケースもあるため、契約時にどちらで開通したかを確認しましょう。
新端末で通信できない場合の原因
新端末でキャリア名やアンテナ表示が出ない場合、eSIMプロファイルが削除された可能性があります。
機種変更時に発行されたeSIM情報は通常1回限りの利用となる場合があり、削除後は再発行手続きが必要になることがあります。
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 電波表示が出ない | eSIMプロファイル削除 |
| SIM認識なし | 再設定未実施 |
| 通信不可 | 回線情報未登録 |
| 旧端末のみ利用可能 | 回線移行未完了 |
復旧するための手順
多くの場合は契約先の通信会社でeSIM再発行手続きを行うことで復旧できます。
オンライン手続きや店舗サポートで再発行用QRコードを取得し、新端末へ再登録する流れになります。
契約会社によってはアプリやマイページから再発行申請が可能な場合もあります。
慌てる前に確認したいポイント
まずは契約時に利用していたのが物理SIMなのかeSIMなのかを確認しましょう。
もし物理SIM契約であれば、SIMカードを正しく挿入し直すことで改善する可能性があります。
- 契約がeSIMか物理SIMか確認する
- 新端末のSIM設定画面を確認する
- 通信会社のマイページを確認する
- 必要に応じてeSIM再発行を依頼する
まとめ
「eSIMをすべて削除してデータ消去」を実行した場合、端末内のeSIM情報は削除されますが、契約自体が消滅するわけではありません。
新端末で通信できない場合はeSIMプロファイルの再発行で解決できるケースが多いため、まずは契約内容を確認し、通信会社のサポート窓口やオンライン手続きを利用して再設定を進めましょう。
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