Brother複合機の電話接続がうまくいかない場合の対処法

Brotherの複合機を新しく設置した際に、電話がつながらないという問題に直面することがあります。接続がしっかりできているにもかかわらず、電話機能が正常に動作しない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、電話接続に関する問題とその解決方法を詳しく解説します。

1. 電話回線の接続確認

まずは電話回線の接続を再確認しましょう。電話機能が正常に動作しない場合、電話回線の接続に問題がある場合があります。特に、電話線がしっかりと複合機に接続されているか、逆に電話機の線が抜けていないかをチェックします。

電話とFAXの機能が重なるため、複合機の設定でFAX機能が有効になっているか確認しましょう。FAXの受信設定が正しく行われていないと、電話がつながっていても受信ができないことがあります。設定画面からFAXの設定を見直してみましょう。

電話番号が複合機に正しく登録されているか、または必要なプロファイルが設定されているかを確認します。特に、電話機能が電話回線に対して適切に設定されていないと、電話がつながらない場合があります。設定を再確認し、間違いがないかチェックしましょう。

複合機の電源を一度切り、再起動してみましょう。機器の設定がリセットされ、電話機能が正常に動作することがあります。電源を切ることで、一時的なエラーや設定の不具合が解消されることがあります。

上記の方法でも解決しない場合は、Brotherのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。問題がハードウェアやソフトウェアの不具合に関するものであれば、専門的なサポートが必要です。

Brother複合機の電話機能がつながらない問題には、いくつかの原因が考えられます。接続を再確認し、FAXの設定や電話番号設定を見直すことで解決できることが多いですが、最終的にはサポートに問い合わせることで、正しい解決策が得られるでしょう。