楽天モバイルで機種変更を検討しているものの、現在使用しているスマホの傷が心配な方も多いでしょう。特に、画面にヒビが入っている場合、返却時にかかる費用や審査が気になるポイントです。この記事では、楽天モバイルの機種変更における傷の取り扱いや費用について解説します。
1. 楽天モバイルの機種変更時におけるスマホ返却と傷の取り扱い
楽天モバイルでは、機種変更時にスマホを返却する必要がある場合、傷の状態によって追加料金が発生します。公式ページによると、画面にヒビや割れがある場合、その程度によっては最大22,000円の料金がかかる可能性があります。ただし、傷の状況が予想以上に酷いと判断されると、残りの支払い残金を全額請求されることもあるため、注意が必要です。
2. 画面割れが発生した場合の審査基準
スマホの画面に大きなヒビが入った場合、返却時の審査が厳しくなる可能性があります。特に、ヒビが目立つ場合やブラックアウトが発生していなくても、スマホの状態に対して高額な追加料金が請求されることもあります。楽天モバイルでは、その審査基準が厳しいとされていますが、実際にどのような基準で判断されるのかについては、楽天モバイル側から明確にされていないため、具体的な対応を求める場合は、サポートに問い合わせることをお勧めします。
3. スマホの傷による追加料金の回避方法
スマホの傷を少しでも軽減するために、画面割れを避けることが重要です。画面保護シートやケースを使うことで、傷を防ぐことができます。また、もし傷がついてしまった場合でも、返却前に自己修復できる場合があります。例えば、軽微なヒビを修正できる専門的な修理サービスを利用することで、余分な料金を避けることが可能です。
4. まとめ：楽天モバイルでの機種変更時の傷と費用について
楽天モバイルで機種変更を行う際、スマホの傷が原因で追加料金が発生することがあるため、傷の管理は非常に重要です。画面割れが発生した場合、追加料金や審査が厳しくなる可能性があるため、慎重に対応することが求められます。傷を避けるためには、保護シートやケースの使用を推奨します。万が一、傷がついてしまった場合は、修理を検討するのも一つの方法です。
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