プリンターに接続しているにも関わらず、PDFやWordファイルが印刷できない場合、いくつかの原因が考えられます。今回は、HP ENVY x360 Convertible 13-ay1xxxからCanon TS203プリンターに接続している際の印刷エラーについて、考えられる解決策を紹介します。
1. 印刷できるものとできないものの違い
テスト印刷が正常に行える一方で、特定のファイル形式（PDFやWord）が印刷できない場合、ドライバーや設定に関連する問題が考えられます。特に、PDFやWordファイルは、プリンターとPC間で異なる処理方法を必要とするため、問題が発生しやすいです。
まず最初に、これらのファイルが正しく処理されているかを確認しましょう。プリンターのドライバーやソフトウェアが古い場合、ファイル形式に対応できないことがあります。
2. ドライバーの再インストール
一つ目の対策として、プリンターのドライバーを再インストールすることが有効です。Canon TS203の最新ドライバーをCanonの公式サイトからダウンロードし、インストールします。ドライバーが最新でないと、特定のファイルタイプに対する処理がうまくいかない場合があります。
ドライバーの再インストール手順:
- Canon公式サイトから最新のドライバーをダウンロード。
- 現在インストールされているドライバーをアンインストール。
- ダウンロードしたドライバーをインストールし、プリンターを再起動。
3. 印刷設定の確認
次に、PCの印刷設定を確認します。特に、印刷時に使用するプリンターが正しく選択されているかを確認してください。複数のプリンターがインストールされている場合、間違ったプリンターが選ばれていることがあります。
また、プリンターバッファの設定やプリンターの状態が「オフライン」になっていないかも確認してください。
4. ソフトウェアの問題の特定
PDFファイルやWordファイルが印刷できない場合、使用しているソフトウェアに問題があることもあります。PDFを印刷する際にはAdobe Acrobat Readerを使用している場合が多いですが、ソフトウェア自体に不具合がある場合があります。
この場合、別のPDFリーダーやWordを使用して印刷してみると解決することもあります。また、Adobe Acrobat Readerの設定で「プリンターの選択」が正しいか確認してください。
5. まとめ
印刷できない場合は、ドライバーの更新、印刷設定の確認、ソフトウェアの問題を順番に確認しましょう。これらの対策を行うことで、印刷の問題を解決することができます。最も重要なのは、プリンターとPC間でのドライバーや設定が最新であることです。それでも問題が解決しない場合は、プリンター本体やPCのハードウェアに問題がある可能性も考えられます。
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