海外旅行中、日本の電話番号宛にSMS認証を受け取れずに困るケースは少なくありません。特に楽天モバイルを利用している方から「無料で受信できるはずなのに届かない」という声もあります。この記事では、楽天モバイルの海外SMS受信がうまくいかない原因とその解決策について解説します。
海外でも楽天モバイルのSMS受信は基本無料
楽天モバイルでは、海外でもSMSの受信は基本的に無料となっています。ただし、通信が正常に行われるためには、いくつかの条件が整っている必要があります。
たとえば、「国際ローミング（海外ローミング）」が有効になっているか確認する必要があります。楽天モバイルの「my 楽天モバイル」アプリや設定画面から確認可能です。
SMSが届かない原因とは？
楽天モバイル利用者が海外でSMSを受信できない主な原因には以下が考えられます。
- 国際ローミングが無効になっている
- 滞在先の通信キャリアとの接続が不安定
- 現地キャリアがSMS受信をサポートしていない
- スマホ本体の設定（ネットワーク設定）が原因で通信できない
特に中国の一部地域では、電波状況や通信規制の影響で正常にSMSが届かない場合もあるため注意が必要です。
すぐにできるチェックポイント
以下のチェックを行うことで、多くの場合問題を解決できます。
- スマホの「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認
- 「4G」や「5G」ではなく、「3G」に切り替えてみる（通信安定化のため）
- 機内モードを一度オン・オフしてリフレッシュ
- 楽天モバイルのサポートサイトで「対象国と対象キャリア」の最新情報を確認
これらを試しても解決しない場合は、楽天モバイルのチャットサポートや電話サポートに問い合わせましょう。
国際ローミングの設定手順
国際ローミングを有効にするには以下の手順を参考にしてください。
【Androidの場合】
- 設定アプリを開く
- 「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「ローミング」をONにする
【iPhoneの場合】
- 設定アプリを開く
- 「モバイル通信」→「通信のオプション」→「データローミング」をONにする
設定後、端末を再起動してみると接続が安定する場合もあります。
それでもダメなら：代替策を考える
どうしても現地でSMSが受け取れない場合、以下の方法も検討しましょう。
- 日本にいる家族や友人にSMSを転送してもらう
- Wi-Fi経由で認証可能なアプリ（例：Google認証システム）を事前に設定しておく
- 渡航前に「eSIM」や「現地SIMカード」を用意する
特に二段階認証が必要なサービスの場合、認証方法をメールなどに変更しておくと安心です。
まとめ
楽天モバイルを利用して海外でSMSを受信できない場合、まずは「国際ローミング設定」が有効になっているかを確認しましょう。スマホの設定変更や通信方法の切り替えで解決するケースも多いです。それでも難しい場合は、サポートセンターに相談するか、代替手段を講じることをおすすめします。事前準備が、快適な海外滞在のカギとなります！
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