Google Playの保護者による使用制限を解除できない場合の対処法

スマートフォンやタブレットで、保護者による使用制限を解除したいときに「設定を保存できません。もう一度お試しください」というエラーが表示されることがあります。この問題が発生する理由やその解決方法について詳しく説明します。

1. 保護者による使用制限とは？

Google Playには、アプリのダウンロードや利用を制限する「保護者による使用制限」という機能があります。これにより、子供向けにアプリの使用を制限したり、購入内容を管理したりできます。通常、保護者が設定を変更するには、Google Playストアで設定を調整します。

しかし、時折設定を変更しようとするとエラーが発生することがあります。これは設定を保存できない場合の一般的な問題です。

「設定を保存できません」というエラーが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。

これらの要因により、設定が反映されないことがあります。

問題を解決するための手順を以下に示します。

インターネット接続を確認する：インターネットが正常に接続されているかを確認してください。Wi-Fiやモバイルデータが問題なく動作しているか確認しましょう。
Googleアカウントを再同期する：Googleアカウントに関連する問題が原因の場合があります。設定からGoogleアカウントを再同期してみましょう。
Google Playストアのキャッシュをクリアする：設定 > アプリと通知 > Google Playストア > ストレージとキャッシュ > キャッシュをクリアでキャッシュを削除します。
端末を再起動する：一時的な問題が解消されることがあります。端末を再起動し、再度設定を試みてください。
Google Playストアのアップデートを確認する：Google Playストアが最新バージョンでない場合、アップデートが必要です。Google Playストアの設定から確認し、最新の状態に更新しましょう。