シャープのGoogle TVでTVerのバージョンアップ時の写真選択ができない問題の解決方法

シャープのGoogle TVでTVerのバージョンアップのためにGoogleに再ログインする際、写真選択の画面でリモコンで選択できない問題に直面している方も多いようです。ここでは、その問題を解決する方法をご紹介します。

1. TVのリモコンの設定を確認する

まず、リモコンが正しく動作しているかを確認しましょう。リモコンのボタンが反応しない場合、TV側でリモコンの設定や接続が正常でない可能性があります。

リモコンの設定を確認し、必要に応じて再ペアリングを行い、動作確認を行ってください。

テレビ本体のソフトウェアが最新でない場合、問題が発生することがあります。Google TVの設定から「ソフトウェアの更新」を確認し、最新のアップデートが適用されているか確認しましょう。

最新のアップデートを適用後、再度写真選択画面に進み、リモコンで選択できるか確認してください。

ソフトウェアのアップデートやリモコン設定が問題を解決しない場合、TV本体の設定をリセットしてみましょう。設定画面から「リセット」を選択し、すべての設定を初期化することで、操作に関連する問題が解決することがあります。

リセット後に再度写真選択画面に進んで、問題が解決されたか確認しましょう。

入力切替によって、リモコンの反応が不安定になる場合があります。リモコンの動作が正常でない場合、テレビの入力モードが正しく設定されているか確認しましょう。

例えば、外部入力モード（HDMI等）に切り替わっていると、リモコンの動作に影響を与えることがあります。正しい入力モードに設定されているかを確認してください。

シャープのGoogle TVでTVerのバージョンアップの際に発生する写真選択画面でリモコンが正常に機能しない問題は、リモコンの設定確認、ソフトウェアの更新、設定のリセットなどで解決することができます。

これらの対策を試みて、再度リモコンで写真選択ができるかを確認しましょう。問題が解決しない場合は、テレビのサポートセンターに問い合わせることも一つの方法です。