auひかりの迷惑電話撃退サービスに加入したものの、登録ができず、無言電話が続いているという悩みに対する解決策をお伝えします。
1. 迷惑電話撃退サービスの仕組み
auひかりの迷惑電話撃退サービスは、特定の番号からの着信を自動的にブロックする機能です。これにより、無言電話や迷惑電話を減らすことができます。しかし、サービスを正しく活用するためには、いくつかの手順を守る必要があります。
2. 登録できない原因
質問者の方が「1442にダイヤルした際に『登録できませんでした』というアナウンスが流れる」という問題について、考えられる原因としては以下のものがあります。
- 番号の確認: 電話番号が間違っている場合、登録できません。確認してください。
- サービスの設定: auひかりの迷惑電話撃退サービスがまだ完全に設定されていない可能性もあります。auのサポートページで手順を再確認しましょう。
- サービス対象外の電話: 1442は迷惑電話撃退サービスの登録用の番号ですが、特定の条件下では、電話番号や回線の状態により登録できないことがあります。
3. 解決策と手順
問題解決のためには、以下の手順を試してみてください。
- 1. 再度電話番号を確認: 正しい番号が入力されているか確認してください。
- 2. auサポートに問い合わせ: 問題が解決しない場合、auのカスタマーサポートに連絡して、設定内容の確認とサポートを受けることをおすすめします。
- 3. 再登録: サービスが一時的にエラーを起こしている可能性があるため、再度番号をダイヤルして登録を試みてください。
4. まとめ
auひかりの迷惑電話撃退サービスは、設定さえ正しく行われれば、無言電話の対策に有効です。しかし、登録できない場合は、まずは番号確認を行い、次にサポートセンターに問い合わせることで解決できる可能性が高いです。状況に応じて、サポートを受けて問題を解決しましょう。
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