Google Pixelでユーザー追加機能を使い、メインとサブのユーザーでそれぞれのアプリを使い分けている場合、SMS認証コードがサブユーザーのメッセージアプリに届かない問題が発生することがあります。この記事では、なぜこのようなトラブルが発生するのか、そして解決策について解説します。
Google Pixelのユーザー追加機能について
Google Pixelシリーズでは、ユーザー追加機能を使って、1台のスマートフォンでメインユーザーとサブユーザーを切り替えて使うことができます。これにより、仕事用とプライベート用でスマホを分けて使用できるメリットがあります。
しかし、ユーザー追加機能を使用している際に発生する問題として、サブユーザーで受信すべきSMS認証コードがメインユーザーに届いてしまうというトラブルが報告されています。
問題の原因
この問題の原因は、SMS認証コードを受信する際に、Google PixelのデュアルSIM設定やユーザー切り替え機能に関する設定が関与している場合が多いです。特に、同じGoogleアカウントを使用している場合、メインユーザーとサブユーザー間でのメッセージの同期が正しく機能していないことがあります。
また、SMSの送受信に関する設定や、メッセージアプリの動作がユーザー切り替えによって影響を受けることも、認証コードが正しく受信できない原因となることがあります。
解決策
以下の方法で、SMS認証コードがサブユーザーにも届くように設定を調整できます。
- デュアルSIM設定を確認する：デュアルSIMを使用している場合、サブユーザーでの受信設定が適切であるか確認します。各SIMカードに対してSMSの受信設定が正しくなされているかチェックしてください。
- メッセージアプリの設定を見直す：サブユーザーが使用しているメッセージアプリ（プリインストールのものや+メッセージ）で、通知設定がオフになっていないか確認しましょう。
- ユーザー切り替え時の同期設定：Googleアカウントの同期設定を確認し、サブユーザーでもメッセージアプリが同期されるように調整します。
- Googleアカウントの設定確認：サブユーザーでもGoogleアカウントが正常に同期されているか確認します。場合によっては、再同期を試みると解決することがあります。
まとめ
Google Pixelでユーザー追加機能を使用している際に、サブユーザーでSMS認証コードが受信できない問題は、デュアルSIM設定やメッセージアプリの同期設定に関わることが多いです。上記の解決策を試して、問題を解消することができます。設定を確認しても解決しない場合は、Googleサポートに問い合わせることも検討しましょう。
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