Windows 10からWindows 11へのアップデート後に発生したサウンド問題の解決方法

Windows 10からWindows 11へのアップデート後、PCのサウンドボード（例えば、PCIe Sound Blaster Z SB-Z）が正常に動作しないことがあります。特にLINE通話時に音が途切れる、または異常音が発生する場合、ドライバの互換性の問題が考えられます。この記事では、その原因と解決方法について詳しく解説します。

1. サウンドの問題の原因

Windows 11へのアップデートにより、サウンドボードのドライバや設定が新しいOSバージョンに適応していない場合があります。特に、古いドライバや互換性のないドライバを使用している場合、音声が途切れたり、音質に問題が発生したりすることがあります。

2. ドライバの更新

最初に試すべき方法は、サウンドボードのドライバを最新のバージョンに更新することです。ドライバが古いと、新しいOSとの互換性が取れずに不具合が発生します。まず、公式サイトやWindows Updateを通じてドライバを確認し、更新がある場合は最新のものにアップデートしましょう。

3. サウンド設定の確認

次に、PCのサウンド設定を確認します。Windows 11では、サウンド設定が若干変更されているため、正しいデバイスが選択されているかを確認することが重要です。デバイスの選択が間違っていると、音が途切れたり、音量が小さくなることがあります。

4. LINEの設定と他のアプリケーション

LINEの設定やその他の音声アプリケーションの設定も確認しましょう。LINEで音声通話を使用している際に音が途切れる場合、アプリ内の設定やオーディオデバイスの選択が関係していることがあります。アプリの設定を開き、適切なオーディオデバイスが選ばれているか、または他のアプリが同時に音を占有していないかを確認してください。

5. まとめ

Windows 11へのアップデート後にサウンド問題が発生する場合、まずはドライバを更新し、サウンド設定やLINEの設定を確認することが解決への第一歩です。これらの手順で問題が解決しない場合、サウンドボード自体に問題がある可能性もあるため、さらに検討が必要です。