ソフトバンクの「新得するサポート」を適用する際、現在使用している端末から新しい端末に切り替える場合、アプリやmy softbankに適用ボタンが表示されないことがあります。特に、iPhone 15 ProからiPhone 17 Proに変更する場合、この手続きについて少し混乱が生じることもあるでしょう。この記事では、新得するサポートの適用方法と、表示されない原因について解説します。
新得するサポートとは？
ソフトバンクの「新得するサポート」は、一定の条件を満たすことで、機種変更をした際に端末を安く購入できるサービスです。このサービスを利用することで、iPhoneなどの最新機種を割引価格で手に入れることができます。
適用ボタンが表示されない原因とその対処法
適用ボタンが表示されない原因はいくつか考えられます。まず、過去に使用していたiPhone 12 Proがまだmy softbankに表示されていることが関係しているかもしれません。これにより、システムが新しい端末を認識しない場合があります。解決方法としては、以下の手順を試してみてください。
- my softbankアプリを最新バージョンに更新する
- iPhone 15 Proが新しい端末として正しく登録されているか確認する
- 必要であれば、ソフトバンクショップに訪問してサポートを受ける
新得するサポート適用開始日の確認方法
新得するサポートが適用される開始日は、ソフトバンク側でのシステム処理が関与しているため、タイミングによって異なります。通常は、端末を購入した後、数日以内に適用が反映されるはずです。もし開始日が不明な場合は、my softbankやソフトバンクのサポートセンターで確認することができます。
まとめ
ソフトバンクの「新得するサポート」を適用する際、アプリやmy softbankに表示されない場合は、過去の端末情報が影響していることがあります。適用ボタンが表示されない場合でも、必要な手続きを踏むことでサポートを適用することができます。もし解決できない場合は、ソフトバンクショップに相談して直接対応してもらうことが有効です。
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