Canonのプリンター「XK120」を使用していて、突然パソコンから印刷できなくなるケースがあります。
特に「スキャナーは正常に動くのに印刷だけできない」「印刷キューに残らず消える」という症状は、単純なWi-Fi接続問題ではない場合も多いです。
この記事では、Canon XK120で印刷だけできなくなる主な原因や、NEC LAVIEなどWindowsパソコンで確認したい設定、改善方法についてわかりやすく解説します。
スキャナーは使えるならWi-Fi接続自体はできている可能性が高い
スキャナー機能が正常に動作している場合、プリンター本体とパソコンのネットワーク接続自体は成立しているケースが多いです。
つまり、「SSIDが違う」「Wi-Fi未接続」といった問題ではない可能性があります。
そのため、印刷ドライバーやWindows側の印刷機能に原因があるケースを疑う必要があります。
印刷キューからすぐ消える時によくある原因
「印刷実行後にキューが一瞬で消える」症状は、印刷データ自体が正常に送信できていない時に起こることがあります。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| プリンタードライバー破損 | 送信処理異常 |
| Windows更新影響 | 印刷不具合 |
| スプーラー異常 | 印刷ジョブ消失 |
| オフライン認識 | 送信キャンセル |
| WSDポート不具合 | 通信不安定 |
特にWindows Update後に突然発生するケースは比較的多いです。
WSD接続で不安定になる場合もある
Canonプリンターでは、自動設定時に「WSDポート」で登録されることがあります。
この方式は便利ですが、環境によっては突然印刷不能になるケースがあります。
そのため、TCP/IPポートへ変更すると改善することがあります。
まず試したい改善方法
単純な再起動以外にも、印刷系トラブルでは有効な対策があります。
プリンターを一度削除して再追加する
Windows側に古い設定が残っていると、不安定になることがあります。
- 「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」
- XK120を削除
- 再起動
- Canon公式ドライバーから再インストール
Windows標準追加ではなく、Canon公式ドライバー利用が安定しやすいです。
印刷スプーラーを再起動する
Windowsの印刷管理機能が固まることがあります。
以下の手順で改善する場合があります。
- Windowsキー＋R
- services.msc入力
- 「Print Spooler」を再起動
これでキュー異常が改善するケースがあります。
NEC LAVIE側で確認したいポイント
LAVIEシリーズでは、省電力機能やネットワーク設定が影響する場合もあります。
セキュリティソフトが印刷通信を止めることもある
急に印刷できなくなった場合、セキュリティソフト更新が原因になるケースもあります。
一時的に停止して改善するか確認すると原因特定しやすくなります。
Windows Update直後なら更新影響も疑う
大型アップデート後にプリンタードライバーとの相性問題が出ることがあります。
その場合、Canonドライバー最新版への入れ直しで改善するケースがあります。
印刷だけできない時はUSB接続テストも有効
Wi-Fi原因か切り分けたい場合、一時的にUSB接続で試す方法があります。
USBで正常印刷できるなら、ネットワーク側設定に原因がある可能性が高くなります。
USB接続で正常ならネットワーク設定見直し
- 固定IP化
- WSD無効化
- TCP/IPポート変更
- ルーター再起動
これだけで安定するケースもあります。
Canon XK120で実際に多いトラブル傾向
最近のWi-Fiプリンターは便利ですが、Windows側との通信方式が複雑になっています。
そのため、「スキャンだけできる」「印刷だけ失敗する」という現象は珍しくありません。
特に、印刷キューに残らず消える場合は、プリンタードライバーかWindowsスプーラー異常の可能性が比較的高いです。
まとめ
Canon XK120でスキャナーは動くのに印刷だけできない場合、Wi-Fi接続そのものではなく、Windows側の印刷機能やドライバー異常が原因になっているケースがあります。
特に印刷キューがすぐ消える症状では、スプーラー異常やWSD接続問題、ドライバー破損がよく見られます。
まずはプリンター削除後の再インストールや、Canon公式ドライバー導入、スプーラー再起動を試すのがおすすめです。
また、一時的にUSB接続テストを行うと、ネットワーク問題かどうか切り分けしやすくなります。
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