iTunesで以前購入した曲やアルバムが「非表示の購入済みアイテム」として表示されず、聴けなくなった場合、設定やサインイン状態、アカウントの管理画面で確認する必要があります。この記事では、購入済みアイテムを再表示して聴けるようにする方法について解説します。
Apple IDでのサインイン状態を確認
まず最初に確認すべきは、iTunesやApple Musicに使用しているApple IDで正しくサインインしているかです。購入したアイテムは購入時のApple IDに紐付けられるため、異なるアカウントでは表示されません。
サインアウトして再度サインインすることで、購入済みアイテムが表示される場合があります。
購入済み項目の表示方法を確認
iTunesやミュージックアプリで「非表示の購入済みアイテム」が見つからない場合は、表示設定が原因であることがあります。PCではiTunesのメニューバーからアカウント > 購入済み > 非表示の購入済みで確認できます。
iOS端末の場合は、App Storeアプリ > 今日 > プロフィールアイコン > 購入済み > 非表示の購入済みの順に操作します。非表示になっている場合はここから再表示が可能です。
非表示アイテムの再表示手順
非表示のアイテムを再表示するには、購入履歴画面で「表示」を選択します。これによりライブラリに再度追加され、ストリーミングやダウンロードが可能になります。
もしリストに表示されない場合、購入自体が別のApple IDで行われていないか、購入時の領収書や確認メールをチェックすることが有効です。
デバイスやアプリの同期状態を確認
購入済みアイテムがライブラリに見えない場合、デバイスの同期設定やiCloudミュージックライブラリの状態を確認してください。
MacやWindowsのiTunesでは、設定 > 一般 > iCloudミュージックライブラリのオン／オフを切り替えて同期状態を確認することで、購入済み曲の表示が回復する場合があります。
サポートに問い合わせる方法
上記の操作を行っても購入済みアイテムが表示されない場合、Appleサポートに問い合わせるのが確実です。購入履歴やApple IDをもとに、スタッフが非表示状態や購入データを確認してくれます。
Appleサポートへの問い合わせはこちらから行うことができます。
まとめ
iTunesで購入済みアイテムが表示されない場合、まずApple IDでのサインイン状態と非表示アイテムの設定を確認することが重要です。それでも解決しない場合は、同期設定を確認し、必要に応じてAppleサポートに問い合わせましょう。これにより、購入済みの曲やアルバムを再び聴ける状態に戻すことができます。
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