AirPods Pro 2を使用していて、片方のイヤホンだけ高い音でピーピー鳴る、キーンという音がする場合は、いくつかの原因が考えられます。特に片耳だけ発生する場合は、イヤホン本体のセンサーやマイク、ノイズキャンセリング機能に関係している可能性があります。この記事では、AirPods Pro 2の片耳から異音が出る原因や自分でできる確認方法、AppleCare+に加入している場合の対応について解説します。
AirPods Pro 2の片耳からピーピー音が鳴る主な原因
AirPods Pro 2の右耳だけ高音の異音が発生する場合、最も多い原因のひとつがノイズキャンセリング機能や外部音取り込み機能に関係する不具合です。
AirPods Proシリーズは、本体に搭載されたマイクで周囲の音を検知して音を調整しています。そのマイク部分に汚れや湿気、故障があると、音の処理が不安定になり「ピー」というハウリングのような音が発生することがあります。
例えば、イヤホンを装着した時や位置を少し動かした時だけ高音が鳴る場合は、イヤーチップの密閉状態やマイクへの影響が原因になっている可能性があります。
洗濯してしまったAirPods Pro 2は後から故障することがある
一度洗濯してしまったにもかかわらず、すぐには問題がなかった場合でも、時間が経過してから不具合が出ることがあります。
AirPods Pro 2には耐汗・耐水性能がありますが、防水ではありません。洗濯機の水流や洗剤、長時間の水濡れは内部部品に影響を与える可能性があります。
例えば、洗濯直後は正常に動作していても、内部に残ったわずかな湿気や腐食によって、数週間から数か月後にマイクや電子部品の不調が出るケースがあります。
まず試したいAirPods Pro 2の異音対策
修理や交換を依頼する前に、いくつか簡単に確認できる方法があります。
まず、AirPods Pro 2をiPhoneから一度削除して再接続してください。iPhoneの「設定」からBluetoothを開き、AirPods Pro 2の登録を解除した後、再度ペアリングを行います。
また、AirPods Pro 2本体と充電ケースを十分に充電し、ファームウェアが最新状態になっているか確認することも大切です。
ノイズキャンセリング機能を切り替えて原因を確認する
ピーピー音が鳴る場合は、ノイズキャンセリング機能が関係しているか確認すると原因を絞り込めます。
iPhoneのコントロールセンターからAirPodsの音量部分を長押しし、「ノイズキャンセリング」「外部音取り込み」「オフ」を切り替えてみてください。
もしノイズキャンセリング時だけ異音が発生し、通常モードでは問題がない場合は、内部マイクやノイズ制御機能の不具合が疑われます。
AirPods Pro 2はAppleCare+で交換できる可能性がある
AppleCare+に加入している場合、AirPods Pro 2の不具合についてAppleのサポートを受けることができます。
自然故障と判断された場合は、修理または交換対応になる可能性があります。また、AppleCare+では過失による損傷についても一定の条件でサービスを利用できます。
ただし、洗濯による水濡れが原因と判断された場合の対応は、状態や保証内容によって異なります。そのため、まずはAppleサポートで診断を受けることがおすすめです。
Appleに相談する前に準備しておくこと
サポートへ問い合わせる際は、症状をできるだけ具体的に伝えるとスムーズです。
「右耳だけピーピーという高音が鳴る」「装着時やノイズキャンセリング使用時に発生する」「約1か月以上前に洗濯したことがある」など、発生状況を伝えましょう。
また、シリアル番号や購入情報を準備しておくと、保証状況の確認が早く進みます。
まとめ｜AirPods Pro 2の片耳の異音は確認後にサポート相談がおすすめ
AirPods Pro 2の右耳だけピーピー音が鳴る場合、ノイズキャンセリング機能の不具合、マイク部分の問題、内部部品の故障などが考えられます。
まずは再接続やリセット、モード切り替えなどを試して原因を確認しましょう。それでも改善しない場合は、本体側の不具合である可能性があります。
AppleCare+に加入している場合は、自己判断で諦めずにAppleサポートへ相談することで、交換や修理など適切な対応を受けられる可能性があります。
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