BUFFALOのNASを使っていて、突然スマホからのアップロードができなくなったり、以前できていた操作ができなくなった場合、いくつかの設定やアプリの不具合が原因の可能性があります。この記事では、これらの問題を解決するための手順を解説します。
NASアプリとスマホの接続の問題
まず、NASとスマホの接続がうまくいかない原因として考えられるのは、アプリの設定や接続方法に問題がある場合です。WebaccessAはNASへのアクセスに使われるアプリですが、特定の操作ができなくなった場合には、アプリの再インストール以外にも、アプリの設定を確認する必要があります。
解決方法1: WebaccessAの設定を再確認
WebaccessAを再インストールしたとのことですが、アプリの設定が正しいかどうかを再度確認してみましょう。アプリ内でNASと接続する際、正しいNASのIPアドレスやログイン情報が設定されているか確認してください。また、NASの設定画面でスマホからアクセスするための設定が正しく行われているかも重要です。
解決方法2: もう一つのアプリの確認
質問にあったもう一つのアプリは、もしかするとBUFFALOの「NAS Navi」や「LinkStation」である可能性があります。これらは、NASとの連携をさらに簡単にするための専用アプリです。もしこれをアンインストールしてしまった場合は、再インストールを試み、改めてNASとの接続を試してみてください。
解決方法3: ディスプレイ関連の設定を確認
NAS上の動画に関して、スマホのピクチャーインピクチャーや早送りができない問題は、スマホ側のアプリ設定やOSのバージョンによって影響を受けている可能性があります。OSの更新があった場合、特に動画の再生設定が影響を与えることがあります。スマホのOSとアプリのバージョンが最新であるかを確認しましょう。
まとめ
NASにアクセスできない、または特定の機能が使えない場合、アプリの設定や接続方法を再確認することが重要です。再インストールや設定の見直しを行った後、スマホとNASの通信が正常に行われるようにしてください。もし問題が解決しない場合は、BUFFALOのサポートに相談してみるのも良いでしょう。
コメント