ソニーのワイヤレスイヤホンWF-1000XM4を使用している際に、充電ケースのLEDが赤く常時点灯し、イヤホンが充電されない・接続が切れないといった不具合が発生することがあります。特に、ケースを水やスープなどの液体に落とした後にこの症状が起こることが報告されています。本記事では、その原因と解決策について詳しく解説します。
1. 充電ケースの赤点灯が示す状態
通常、WF-1000XM4の充電ケースのLEDは以下のように点灯・点滅します。
| LEDの状態 | 意味 |
|---|---|
| 赤点滅 | バッテリー残量が少ない |
| オレンジ点灯 | 充電中 |
| 緑点灯 | 充電完了 |
| 赤点灯（常時） | 異常状態（ショート・故障の可能性） |
赤点灯が常時続く場合、充電ケースが正常に機能していない可能性が高いです。
2. 赤点灯の主な原因
① 水没・液体によるダメージ
ケースをスープや水に落とした場合、内部の電子部品がショートし、正常に動作しなくなる可能性があります。特に、充電端子やバッテリー部分に水分が侵入すると、充電機能が故障することがあります。
② バッテリーの異常
長期間使用していた場合や高温多湿の環境での使用により、バッテリーが劣化し異常をきたすことがあります。特に、充電ケースが過熱している場合は、バッテリーの問題の可能性があります。
③ 端子の汚れ・ショート
ケース内部やイヤホンの充電端子に汚れや異物が付着していると、正常に接触できず充電できないことがあります。特に水没後は錆や腐食が進行しやすいため注意が必要です。
3. 解決策と対処方法
① ケース内部をしっかり乾燥させる
水没の可能性がある場合は、すぐに以下の手順で対処してください。
- イヤホンとケースの水分を拭き取る
- 電源を切り、ケースの蓋を開けた状態で乾燥させる（約24～48時間）
- シリカゲルなどの乾燥剤と一緒に密閉容器に入れる
- ドライヤーは使用せず、自然乾燥を優先する
完全に乾燥させた後に充電を試してみてください。
② 充電端子の清掃
端子部分に汚れがある場合は、以下の方法で清掃してください。
- 柔らかい布または綿棒を使い、端子部分を拭く
- 無水エタノールを使い、接点を清掃する（完全に乾燥させること）
これにより、接触不良が改善されることがあります。
③ バッテリーリセット
ケースのバッテリーが誤動作している可能性があるため、リセットを試すのも有効です。
- イヤホンをケースから取り出し、ケースの蓋を開けた状態で放置（約10分）
- その後、再度イヤホンをケースに入れ充電を試す
これで改善する場合もあります。
④ ソニー公式サポートを利用する
上記の方法で解決しない場合、ケースの故障の可能性が高いです。ソニーの公式サポートに問い合わせるか、修理依頼を検討しましょう。
4. まとめ
WF-1000XM4の充電ケースが赤く常時点灯し、充電できない場合は以下のポイントをチェックしてください。
- 水没後の乾燥処理をしっかり行う
- 充電端子の清掃を試す
- バッテリーリセットを行う
- 改善しない場合は修理・交換を検討する
水没が原因の場合は、早めの対応が重要です。状況に応じた対策を行い、必要に応じてソニーのサポートを活用してください。
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