ARROWS we2 plusを使ってNetflixの動画を視聴しているのに、画質がSD（480p）から上がらずHD画質で再生できない場合があります。ネット回線が光回線で高速でも、スマホの設定やNetflix側の制限によって画質が制限されていることがあります。本記事では、画質改善のためのチェックポイントや設定方法を解説します。
Netflixの画質設定を確認する
Netflixではアプリやウェブ版で画質設定を手動で変更できる場合があります。
ARROWS we2 plusの場合、アプリの設定から「再生品質」を確認し、「高画質（HD）」または「自動（最高画質）」に設定します。デフォルトではデータ節約モードや自動モードになっており、SD画質になることがあります。
- Netflixアプリを開く
- 右下の「その他」→「アカウント」→「再生設定」
- 「データ使用量」を「高画質」に変更
Wi-Fi接続の安定性を確認する
光回線でも、スマホがWi-Fiルーターから遠い位置にある場合や障害物が多い場合、速度が低下してSD画質に制限されることがあります。
対策としては、ルーター近くで視聴する、5GHz帯を利用する、他の機器で大容量通信を控えるなどがあります。
スマホ本体の性能やNetflix対応の制限
ARROWS we2 plusのディスプレイやSOCによっては、アプリ側で自動的に画質を抑えている場合があります。特に4KやフルHD対応が制限されている機種では、SDやHDまでしか選べないことがあります。
Netflixは端末の画面解像度、DRM対応状況、SOC性能に応じて再生可能な最大画質を判断しています。端末性能によってHD以上が利用できない場合は、外付けでは改善できません。
アプリやOSのアップデートを確認する
NetflixアプリやスマホのOSが古い場合、最新の画質機能が使えないことがあります。最新バージョンにアップデートして改善するケースがあります。
- Google PlayストアでNetflixアプリを更新
- ARROWS本体のシステムアップデートを確認
まとめ
ARROWS we2 plusでNetflixがSD画質でしか再生されない場合は、まずアプリ内の画質設定を確認し、高画質に設定することが重要です。Wi-Fiの安定性も確認し、必要であればルーター近くで視聴するか5GHz帯を利用しましょう。
さらに端末性能やOS・アプリのアップデート状況も確認してください。これらを試しても改善しない場合は、端末自体のHD以上対応制限が原因である可能性があります。
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