プリンターで印刷中に誤った用紙サイズを指定すると、印刷ジョブが停止し、その後正常な設定に戻しても印刷できなくなることがあります。特にWindowsでは、プリンターキューに残ったエラージョブが原因で「一時停止中」と表示され続けるケースが少なくありません。この記事では、用紙サイズエラー発生後にプリンターが反応しなくなった場合の確認ポイントと対処法を解説します。
用紙サイズエラー後に印刷できなくなる理由
プリンターは印刷指示を受けると、一時的に印刷データをキューと呼ばれる待機領域に保存します。ところが、A4専用プリンターにB4印刷を指示すると、処理できないジョブがキュー内に残り、後続の印刷も停止する場合があります。
この状態では、印刷設定を修正してもエラーとなったジョブが邪魔をして、新しい印刷命令が実行されません。
まず確認したいWindows側の設定
Windowsの「プリンターとスキャナー」画面で対象プリンターを開き、「プリンターを一時停止する」や「オフラインで使用する」にチェックが入っていないか確認します。
また、「印刷キューを開く」から残っているジョブを確認し、エラー表示や保留中のデータがあればすべて削除します。
| 確認項目 | 確認内容 |
|---|---|
| 一時停止 | チェックを外す |
| オフライン使用 | 無効にする |
| 印刷キュー | 全ジョブを削除する |
| 既定プリンター | 対象機種が選択されているか確認 |
印刷キューを完全にリセットする方法
通常の削除では消えない場合、Windowsの印刷スプーラーサービスを再起動すると改善することがあります。
「Windowsキー + R」を押して「services.msc」を入力し、「Print Spooler」を停止します。その後、「C:\Windows\System32\spool\PRINTERS」フォルダ内のファイルを削除し、再びPrint Spoolerを開始します。
この操作により、残っていた印刷ジョブが完全に消去されるため、多くのケースで印刷が再開できるようになります。
プリンター本体のリセットも有効
プリンター本体がエラー状態を保持している場合、Windows側だけを操作しても改善しないことがあります。
その場合はプリンターの電源を切り、コンセントを抜いた状態で数分待ちます。その後、再接続して起動すると内部メモリーが初期化される場合があります。
特に大量印刷の途中でエラーが発生した場合は、本体側にジョブ情報が残っていることがあります。
ドライバーの再インストールが必要なケース
エラー発生後から継続的に印刷できない場合は、プリンタードライバーが正常に動作していない可能性もあります。
デバイスマネージャーや「プリンターとスキャナー」から一度プリンターを削除し、最新のドライバーを再インストールすることで改善するケースがあります。
特にWindowsアップデート後や長期間ドライバーを更新していない環境では有効な対策です。
大量印刷前に確認しておきたいポイント
150枚以上の大量印刷を行う場合は、まず1～2枚のテスト印刷を行い、用紙サイズや向き、余白設定を確認してから本番印刷を開始することが重要です。
また、複数ファイルを印刷する際は、一度に大量のジョブを送らず、印刷状況を確認しながら順番に実行するとトラブルを防ぎやすくなります。
まとめ
用紙サイズエラーの後にプリンターが「一時停止中」と表示され続ける場合、多くは印刷キューやスプーラーサービスに残ったジョブが原因です。まずはキューの削除、スプーラーの再起動、本体の電源リセットを試し、それでも改善しない場合はドライバーの再インストールを検討しましょう。これらの手順で解決できれば、大量印刷作業も再開できる可能性が高まります。
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