オンラインショッピングアプリを利用していると、「新規登録したのに新規扱いにならずクーポンがもらえない」というケースに直面することがあります。特にSHEINでは、端末やネットワーク環境を変えても新規判定されないことがあり、原因が分かりにくいと感じる人も多いです。本記事では、その仕組みと考えられる理由、対処法について整理して解説します。
新規アカウント判定の基本的な仕組み
アプリやECサイトでは、単純にアカウントを作成したかどうかだけでなく、複数の情報をもとに新規ユーザーかどうかを判定しています。
例えばでは、メールアドレスだけでなく端末情報や過去の利用履歴なども組み合わせて判定が行われることがあります。
そのため、同じ人が再登録した場合は、新規扱いにならないケースが発生します。
端末やWi-Fiを変えても新規にならない理由
質問のように、Wi-Fiを変えたりSIMカードを使用しても、新規判定が回避できないことがあります。
これは、アプリ側がIPアドレスだけでなく、端末固有IDや広告識別子など複数の情報を利用して判定しているためです。
例えば、同じスマートフォンや過去にログイン履歴のある環境では、ネットワークを変えても同一ユーザーとみなされることがあります。
過去の利用履歴が影響するケース
過去に一度でも同じ端末やアカウントでSHEINを利用している場合、その情報が内部データとして残っている可能性があります。
例えば、以前にインストールしてアカウント作成を行った履歴があると、新しく作成したアカウントでも既存ユーザーとして扱われることがあります。
また、ログインせずに閲覧していた場合でも、アプリ側で端末情報が記録されているケースもあります。
クーポンが付与されない主なパターン
新規クーポンが付与されない原因はいくつかのパターンに分けられます。
例えば、既存ユーザー判定、キャンペーン対象外地域、またはキャンペーン期間外での登録などが考えられます。
特に同一端末での再インストールは、最もよくある「新規扱いにならない原因」の一つです。
新規扱いを正しく理解するためのポイント
新規ユーザー判定は単純ではなく、複数のデータを組み合わせた総合判定で行われています。
例えば、メールアドレス、端末情報、アプリ使用履歴などが総合的に評価され、新規かどうかが決まります。
そのため、ユーザー側の操作だけで完全に新規扱いにすることは難しい場合があります。
まとめ：新規判定は端末だけでは決まらない
SHEINの新規クーポンが取得できない場合、端末や通信環境を変えただけでは解決しないことが多いです。
システム側では複数の情報をもとにユーザー判定が行われているため、過去の利用履歴が影響することがあります。
仕組みを理解した上で、正規のキャンペーン条件に沿って利用することが重要です。
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