印刷すると「印刷結果を名前を付けて保存」と表示される原因と解決方法｜プリンターで印刷できない時の対処法

プリンターで印刷しようとした際に「印刷結果を名前を付けて保存」と表示され、紙に印刷できないトラブルが発生することがあります。この症状は故障ではなく、印刷先の設定が変更されている場合によく起こります。

インク交換後に発生するとインクが原因ではないかと心配になりますが、多くの場合はプリンタードライバーや印刷先の設定、仮想プリンターの選択などが関係しています。この記事では、印刷できない原因と確認するポイントを詳しく解説します。

「印刷結果を名前を付けて保存」と表示される主な原因

通常、プリンターを選択して印刷すると紙に出力されます。しかし「印刷結果を名前を付けて保存」と表示される場合、パソコン側が実際のプリンターではなく、ファイルとして保存する設定になっている可能性があります。

特にWindowsでは、印刷先として「Microsoft Print to PDF」などの仮想プリンターが選択されていると、紙ではなくPDFファイルなどとして保存する動作になります。

例えば、普段使っているプリンターではなく、誤ってPDF作成用のプリンターを選んだ状態で印刷すると、印刷ボタンを押しても保存画面が表示されます。

最初に確認するべきなのは、印刷時に選択されているプリンター名です。

例えばEPSONやCanon、Brotherなどのプリンターを使用している場合、その機種名が表示されているものを選択します。「Microsoft Print to PDF」や「ファイルへ出力」などが選択されている場合は変更してください。

インク交換そのものが原因で「印刷結果を名前を付けて保存」と表示されることは基本的にはありません。この症状は印刷データの送り先に関する問題であることが多いです。

ただし、インク交換後に以下のような問題が起こることはあります。

そのため、まずはプリンター本体の電源を入れ直し、パソコンとの接続状態も確認するとよいでしょう。

印刷先が正しいにもかかわらず保存画面が表示される場合は、プリンタードライバーの設定に問題がある可能性があります。

一度プリンターを削除して再登録すると改善する場合があります。

古いドライバーや正しく認識されていない状態では、印刷命令が正常にプリンターへ送られない場合があります。

パソコン側だけでなく、プリンター本体の状態も確認しましょう。

例えばインク交換直後の場合、カートリッジが少し浮いているだけでも正常動作しないことがあります。一度取り外して、カチッと固定されるまで取り付け直すと改善する場合があります。

設定を確認しても改善しない場合は、以下の基本的な対処を試してください。

例えばWordでは印刷できないが、写真アプリでは印刷できる場合は、プリンターではなくアプリ側の設定が原因になっている可能性があります。

「印刷結果を名前を付けて保存」と表示されて印刷できない場合、インク交換が直接の原因であるケースは少なく、多くは印刷先の設定変更が原因です。

まずは印刷画面で実際のプリンターが選択されているか確認し、「Microsoft Print to PDF」など別の出力先になっていないかを確認しましょう。

それでも解決しない場合は、プリンタードライバーの再設定やプリンター本体の確認を行うことで改善できる可能性があります。