フレッツ光からドコモ光に切り替えた際に、気になるポイントや不明点がいくつか出てきたという方も多いでしょう。本記事では、ドコモ光に関するよくある疑問について、モデムの使用、料金明細の受け取り方法、そして家電話解約時のモデム返却について詳しく解説します。
1. ドコモ光のモデムはそのまま使用できるか?
フレッツ光からドコモ光に移行した場合、現在使用しているモデムがそのまま使えるのか不安な方もいらっしゃるかもしれません。基本的に、フレッツ光のモデムをそのまま使用できるかどうかは、ドコモ光の接続方法や提供される機器によります。
ドコモ光の場合、モデム(ONU)をNTTからレンタルすることが多いですが、既にフレッツ光でレンタルしているモデムが使える場合もあります。もし、モデムをレンタルしていて料金が発生していない場合、ドコモ光でもそのまま使用可能か、ドコモのサポートに確認することをお勧めします。
2. 料金明細書が2通届いたが普通か?
ドコモ光の契約後、料金明細が2通届くことに疑問を感じる方もいるかもしれません。一つは家電料金明細、もう一つは携帯料金明細が届く場合があります。ドコモ光の料金は、家電の契約と携帯電話の利用料金が別々に記載されているため、それぞれ異なる書式の明細書が届くことが一般的です。
特に、携帯電話の料金明細書に詳細な契約内訳が記載されていることがありますが、これはドコモの複数のサービスが一緒に管理されているためです。料金が異なる引き落とし日についても、問題はなく、契約内容に応じて異なる日に引き落とされることがあります。
3. 家電話解約時にモデムは返却するべきか?
ドコモ光契約時にレンタルしたモデムは、家電話を解約する際に返却が必要かどうかも気になる点です。基本的に、家電話の解約後にはモデムを返却する必要がありますが、これはNTTがレンタルしている機器の取り扱いに関するポリシーによります。
モデムがレンタル品である場合、解約後にはNTTに返却しなければならないことがほとんどです。解約時に返却方法や手順について、NTTのサポートセンターやドコモ光のカスタマーサポートに問い合わせておくと、スムーズに対応できます。
4. まとめ:ドコモ光の契約後の確認事項
ドコモ光への切り替え後には、モデムの使用状況や料金明細、家電話解約時の返却手続きなど、いくつか確認すべきポイントがあります。モデムのレンタル状況については、ドコモ光のサポートに確認することをおすすめします。
料金明細が2通届くのは一般的なことで、異なるサービスの料金が別々に記載されているからです。また、家電話解約時にはモデムを返却することが求められる場合が多いので、解約手続きをスムーズに進めるためにも、事前に確認しておくと安心です。
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