Amazonで注文履歴を非表示にする方法と表示されない場合の対処法

Amazonの注文履歴から特定の注文を非表示にしたい場合、通常は「注文履歴の管理」ページから「非表示にする」オプションを選択できます。しかし、ボタンが表示されない場合や操作がうまくいかない場合があります。この記事では、非表示にする方法と、ボタンが表示されない場合の対処法について詳しく解説します。

1. 注文履歴を非表示にする方法

Amazonのウェブサイトにログインし、画面右上の「アカウント＆リスト」から「注文履歴」を選択します。表示された注文履歴の中から非表示にしたい注文を探し、「注文の詳細を表示」をクリックします。次に、注文詳細ページで「非表示にする」ボタンをクリックすると、その注文が注文履歴から非表示になります。

2. 「非表示にする」ボタンが表示されない場合の対処法

「非表示にする」ボタンが表示されない場合、以下の点を確認してください。

• ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア：古い情報が残っていると、正しく表示されないことがあります。ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてください。
• 別のブラウザを試す：使用しているブラウザに依存する場合があります。Google ChromeやMozilla Firefoxなど、別のブラウザで試してみてください。
• Amazonアプリを使用する：スマートフォンのAmazonアプリからも注文履歴の非表示が可能です。アプリを開き、メニューから「注文履歴」を選択し、非表示にしたい注文を選んで操作してください。

3. 注文履歴の非表示ができない場合の注意点

一部の注文は、非表示にできない場合があります。例えば、返品やキャンセルが完了していない注文、ギフト券での購入、Amazonギフト券のチャージなど、特定の条件下では非表示オプションが表示されないことがあります。これらの注文については、非表示にすることができませんので、ご了承ください。

まとめ

Amazonで注文履歴を非表示にするには、通常は「注文履歴の管理」ページから「非表示にする」オプションを選択することで可能です。しかし、ボタンが表示されない場合や操作がうまくいかない場合は、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしたり、別のブラウザやAmazonアプリを使用することで解決できることがあります。それでも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみてください。