Google Playの返金ステータスが「返金なし」と表示される理由と対処法

Google Playでの返金申請後、ステータスが「返金なし」と表示され、実際に返金が確認できない場合があります。これはバグではなく、処理中の状態を示すものです。以下に、返金の進捗状況や確認方法、対処法について詳しく解説します。

返金ステータスの確認方法

Google Playでの返金ステータスは、以下の手順で確認できます。

1. Google Playストアアプリを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」>「お支払い履歴」を選択
3. 該当する注文を選択し、「問題を報告」をタップ
4. 表示されるステータスを確認

ステータスが「返金なし」と表示されていても、実際には返金処理が進行中である可能性があります。

返金処理にかかる時間

Google Playでの返金は、通常、以下の期間内に処理されます。

• クレジットカード・デビットカード：3〜5営業日
• Google Play残高：1営業日
• PayPal：3〜5営業日
• 携帯キャリア決済：1〜30営業日

ただし、銀行やカード会社の処理時間によっては、さらに時間がかかる場合があります。

返金が確認できない場合の対処法

返金申請から7〜10営業日が経過しても返金が確認できない場合、以下の対処法があります。

• Google Playサポートに問い合わせる
• 購入時に使用した支払い方法の提供元（銀行やカード会社）に確認する
• 返金申請時に受け取った確認メールを再確認する

これらの方法で返金の進捗状況を確認し、必要に応じて対応を依頼してください。

まとめ

Google Playでの返金ステータスが「返金なし」と表示されていても、必ずしも返金が行われていないわけではありません。処理中の状態を示すものであり、通常は数営業日内に返金が完了します。返金が確認できない場合は、上記の対処法を試みてください。