UQモバイルのSIMカードを使って、FLAT2CというAndroid機種で通話ができない問題に直面している方へ。アンテナは立っていて4Gも接続されているのに通話ができない、という症状の原因とその解決方法について解説します。
通話できない原因と確認すべきポイント
UQモバイルのSIMカードを挿入して通話できない場合、まず最初に確認すべきポイントはSIMカードがその機種に対応しているかどうかです。FLAT2Cは一般的に多くのSIMに対応していますが、特定のネットワーク設定が必要な場合があります。
また、通話に必要なVoLTE（Voice over LTE）やネットワーク設定が正しくされていない可能性があります。OCNのSIMでは通話ができることから、SIM自体に問題はないと思われますので、ネットワーク設定の確認が必要です。
APN設定を確認する
APN（Access Point Name）の設定が正しくないと、データ通信はできても通話ができないことがあります。UQモバイルの正しいAPN設定を再確認しましょう。
UQモバイルのAPN設定は、以下のように設定する必要があります。
- 名前：UQ mobile
- APN：uqmobile.jp
- ユーザー名：（空欄）
- パスワード：（空欄）
- 認証タイプ：PAPまたはCHAP
これらの設定を再確認し、間違いがないかチェックした上で、再起動をしてみてください。
VoLTE設定の確認
UQモバイルで通話を行うには、VoLTE設定（4G回線で通話を行う設定）が必要です。FLAT2Cの設定画面で、VoLTEが有効になっているか確認しましょう。もしVoLTEが無効になっている場合、通話機能が動作しないことがあります。
設定方法は、設定アプリから「モバイルネットワーク」→「通話設定」→「VoLTE通話」を有効にすることで解決できます。
端末とSIMカードの互換性を再確認
UQモバイルのSIMカードとFLAT2Cの端末が完全に互換性があるか再確認してください。特に、通信規格や周波数帯が異なる場合、通話機能に問題が生じることがあります。
UQモバイルのSIMカードは、4G LTEやVoLTEに対応した端末で使用できますが、すべての端末が完全に対応しているわけではないため、もし他の設定方法で解決しない場合、端末自体の互換性を再確認することも大切です。
まとめ
UQモバイルのSIMカードで通話ができない場合、APN設定の確認、VoLTE設定の有効化、そして端末とSIMカードの互換性の確認が必要です。特に、FLAT2C端末ではVoLTE設定が重要なポイントとなります。これらの設定を確認した上で、通話が正常にできるように再設定を試みてください。それでも解決しない場合は、UQモバイルのカスタマーサポートに問い合わせて、問題解決をサポートしてもらうことをお勧めします。
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