NTTドコモを名乗る詐欺の電話に要注意！未納料金の警告は本物か？

「NTTドコモです。料金が未納のため、回線を停止させていただきます」というメッセージが、NTTドコモ以外の会社を利用している自宅の固定電話に留守電として入っていた場合、これは詐欺の可能性があります。このような怪しい電話に対して、どのように対処すべきかを解説します。

詐欺の手口と警告の特徴

このような「未納料金の支払いを求める」内容の電話は、詐欺の典型的な手口の一つです。特に、あなたの契約している会社とは関係のない電話番号からかかってきた場合や、料金未納の事実がない場合は、詐欺である可能性が高いです。電話での支払いを要求されても絶対に応じないようにしましょう。

本物のNTTドコモからの連絡は、必ず契約内容に関連する情報が正確で、公式のサポートチャンネルを通じて行われます。また、公式の支払い催促も書面で通知されることが多いです。突然の電話やSMSでの支払い要求には注意が必要です。

もしもこのような電話を受けた場合、まずは電話を切り、直接NTTドコモの公式カスタマーサポートに連絡をして、実際に未納料金があるか確認することが重要です。また、知らない番号からの電話やメールに対しては、安易に応答せず、信頼できる情報源に確認することが大切です。

詐欺被害を防ぐためには、電話番号を確認することや、身に覚えのない支払い請求が来た場合にはすぐに調査することが重要です。また、支払い方法として銀行振込やコンビニ支払いを要求される場合も警戒が必要です。オンラインでの確認や公式アプリの利用を心掛けましょう。

怪しい電話やメールに対しては冷静に対応し、公式な確認を行うことが最も重要です。NTTドコモなどの通信会社を名乗る詐欺に騙されないためにも、身の回りの通信関連の情報に敏感になり、安心・安全な方法で対応しましょう。