スマレジでmPos（月1320円）提携を行った後、Square提携のチェックボタンがオンにならない問題に直面している方も多いと思います。実は、この問題にはいくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因と解決方法について詳しく解説します。
1. mPosとSquare提携の関係
まず最初に、mPosとSquare提携について確認しましょう。mPosはスマレジとSquareを提携して使用する決済端末ですが、Squareの提携オプションが正しく設定されていないと、チェックボックスがオンにならない場合があります。通常、Square提携は端末がSquareに対応していることを前提としていますが、設定に何か問題がある可能性があります。
2. Squareのチェックボタンがオンにならない原因
Square提携のチェックボタンがオンにならない場合、考えられる原因としては以下のものがあります。
- Squareアカウントとスマレジのアカウントが正しく連携されていない
- 使用している端末がSquareの仕様に適していない
- 提携の設定が未完了または途中で中断されている
- 利用する端末のソフトウェアバージョンが最新でない
これらの原因が原因となっていることが多いため、順を追って確認していきましょう。
3. 解決方法：Square提携の設定確認
Square提携の設定を確認するためには、まず以下のステップを踏んでみてください。
- スマレジの管理画面から「設定」→「連携サービス」の順に選択します。
- Squareとの連携が「接続済み」になっているか確認します。もし未接続の場合、再度Squareアカウントにサインインして接続を完了させます。
- 端末のソフトウェアが最新バージョンであることを確認し、もしアップデートがあれば最新に更新します。
- 再度、Squareのチェックボタンを確認し、オンにできるか試してみてください。
もしこれらの手順を踏んでも解決しない場合、スマレジのサポートセンターに問い合わせてみると良いでしょう。
4. 端末の確認とソフトウェアのアップデート
Squareの提携が正しく機能するためには、使用している端末がSquareに対応している必要があります。特に、最新のOSバージョンと互換性があることが重要です。また、端末自体のソフトウェアが最新でない場合、正常に提携設定ができないことがあります。
端末のソフトウェアバージョンを確認し、必要であればアップデートを行ってください。これにより、Squareの設定が正しく反映されることが期待できます。
5. まとめ：正しい手順で設定を確認
Square提携のチェックボタンがオンにならない原因として、アカウントの未連携や端末のソフトウェアの問題などが考えられます。これらの問題を解決するためには、設定画面での確認や端末のソフトウェアアップデートが重要です。
問題が解決しない場合は、スマレジのサポートに問い合わせて、さらに詳しい対応をお願いするのが良いでしょう。手順を順番に確認して、快適にスマレジを活用しましょう。
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