UQモバイルとWiMAXの請求が2重になった場合の対処法

UQモバイルの「トクトクプラン」に加入している方が、WiMAXを追加で契約した場合、請求が二重になったという事例について解説します。この記事では、二つの請求が来た理由、初月の料金、そしてどこに問い合わせをすべきかについて説明します。

UQモバイルとWiMAXの請求が二重になる理由

UQモバイルの「トクトクプラン」に加入した状態でWiMAXを追加すると、通常はUQモバイルの基本料金に加えて、WiMAXの月額料金が別途発生します。これにより、二つの請求が別々に届くのが一般的です。例えば、UQモバイルの基本プランとWiMAXの料金が別々に請求されることになります。

WiMAXを新たに契約した場合、初月の料金が高くなることがあります。これは、WiMAXの契約時に初期費用や登録料が発生するためです。これらの費用は、契約月に含まれることが多く、結果として初月の請求額が高くなることがあります。

二重請求が本当に発生しているのかを確認するには、まずUQモバイルとWiMAXの両方の請求明細書を確認することが重要です。もし二つの請求が本当に重複している場合、それぞれのサービスにおける契約内容を確認し、誤請求の可能性を調査しましょう。

二重請求や疑問点がある場合、UQモバイルのカスタマーサポートに問い合わせることが必要です。問い合わせ先は、UQモバイルの公式ウェブサイトに記載されています。また、WiMAXに関しても別途サポート窓口が設けられているので、WiMAXの契約内容についても確認してみましょう。

UQモバイルの「トクトクプラン」にWiMAXを追加した場合、二つの請求が来るのは一般的です。しかし、初月の料金が高くなることがあるため、登録料や初期費用が請求額に含まれているかを確認することが大切です。もし不明な点があれば、UQモバイルのサポートに問い合わせてみましょう。