Netflixをテレビで視聴中に「このデバイスではNetflixをご利用いただけなくなりました」というメッセージが表示されることがあります。これは、使用しているテレビがNetflixの最新要件に対応していない場合に発生します。
Netflix対応デバイスの確認
Netflixは、すべてのテレビやストリーミングデバイスでの視聴をサポートしているわけではありません。特に、2015年より前に製造されたテレビやデバイスでは、Netflixの視聴が制限されることがあります。対応デバイスの一覧は、Netflixの公式サイトで確認できます。
エラーメッセージの詳細
表示されるエラーメッセージには、R4、R12、またはR25-1などのコードが含まれていることがあります。これらは、特定の日付以降にそのデバイスでのNetflix視聴がサポートされなくなることを示しています。
対処法と解決策
1. **テレビのソフトウェアとNetflixアプリのアップデート**: テレビの設定メニューからソフトウェアの更新を確認し、最新の状態に保つことが重要です。また、Netflixアプリも最新バージョンに更新してください。
2. **別のデバイスの使用**: テレビが対応していない場合、Amazon Fire TV StickやGoogle Chromecastなどの外部デバイスを使用してNetflixを視聴することができます。
3. **テレビメーカーへの問い合わせ**: 使用しているテレビのメーカーに連絡し、Netflixの最新要件に対応しているか確認することも一つの方法です。
まとめ
「このデバイスではNetflixをご利用いただけなくなりました」というメッセージは、使用しているテレビがNetflixの最新要件に対応していない場合に表示されます。テレビのソフトウェアやアプリのアップデート、または外部デバイスの導入などで対応可能です。詳細については、Netflixの公式ヘルプセンターをご参照ください。
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