GELPアプリでログインできない場合の対処法: SASSI番号とパスワードを忘れた場合の解決策

GELPアプリの接続不良によるログイン問題に悩んでいる方へ。特に、SASSIの10桁の番号とログインパスワードを忘れてしまった場合にどのように対処するべきかについて、具体的な解決方法を解説します。

1. SASSI番号とパスワードとは？

SASSI番号とは、学校で配布された10桁の番号で、GELPアプリを使用する際に必要な情報です。また、パスワードは個別に設定されたものですが、忘れてしまうこともあります。この情報は、通常学校から配布されますが、個別に管理されるため、紛失した場合には再発行の手続きが必要です。

学校によって配布方法が異なる場合もありますが、通常、これらの情報は学校から直接手渡しされるか、学校の公式サイトで配布されます。もし手元にない場合、学校の担当者に連絡し、再発行を依頼することが最も簡単な方法です。

パスワードを忘れてしまった場合、まずは学校のIT担当者またはシステム管理者に連絡を取ることが必要です。多くの場合、学校側でパスワードのリセットや再発行を行ってもらえます。もし、手続きに時間がかかる場合もあるので、早めに問い合わせをしましょう。

接続不良が発生した場合、まずはアプリの再起動や、Wi-Fi接続を確認することが重要です。また、アプリのアップデートが必要な場合もあるので、最新版にアップデートしてみることをお勧めします。もし問題が解決しない場合は、ログイン情報の再確認を行い、必要であれば再発行を依頼しましょう。

SASSI番号やパスワードを忘れてしまった場合は、学校の担当者に直接連絡を取り、再発行を依頼することが最も効果的です。また、アプリの接続不良については、基本的なトラブルシューティングを行った後、問題が解決しない場合には再度サポートに連絡することをお勧めします。