キャノンプリンタードライバーがインストールできない原因と対処法｜「使用中のドライバーがあります」と表示される場合の解決手順

キャノンのプリンタードライバーをインストールしようとした際に「使用中のプリンタドライバーがあります。再起動してください」と表示され、何度再起動しても進めないトラブルは意外と多く発生します。本記事では、このエラーが発生する原因と具体的な解決方法を、初心者にも分かりやすく解説します。

このエラーが発生する主な原因

このメッセージは、パソコン内に既存のプリンタードライバーが残っている、またはバックグラウンドで動作している場合に表示されます。

特にWindowsでは、以前インストールしたドライバーや印刷ジョブが残っていると、新しいドライバーのインストールをブロックすることがあります。

再起動だけでは完全に解除されないケースがあるのがポイントです。

最初に以下の手順を試してみましょう。

これにより、接続中のデバイスが原因でロックされている状態を解除できる場合があります。

ただし、これで解決しない場合は、ドライバーの完全削除が必要になります。

次に、古いドライバーを削除します。

1. 「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」を開く

2. 該当プリンターを削除する

3. 「プリントサーバープロパティ」を開く

4. 「ドライバー」タブから該当ドライバーを削除

この作業により、内部に残っているドライバー情報を完全に消すことができます。

実際に、同じエラーが出ていた環境でも、この手順でインストールできるようになったケースは多いです。

印刷関連のサービスが原因でロックされている場合もあります。その場合は「Print Spooler（プリントスプーラー）」の再起動が有効です。

手順は「サービス」からPrint Spoolerを停止→再度開始するだけです。

これにより、印刷待ちデータやドライバーのロック状態がリセットされます。

ドライバーインストール時は、必ず管理者権限で実行することも重要です。

インストーラーを右クリックして「管理者として実行」を選択することで、権限不足によるエラーを回避できます。

特に企業PCなどではこの設定が影響することがあります。

古いインストーラーや破損したファイルを使っている場合もエラーの原因になります。

最新のドライバーを公式サイトからダウンロードして再インストールするのが確実です。

「使用中のプリンタドライバーがあります」と表示される場合は、単なる再起動では解決しないことが多く、既存ドライバーの削除やスプーラーのリセットが必要になります。

ドライバーの完全削除→サービスリセット→管理者権限で再インストールの順で対応することで、多くのケースは解決できます。焦らず一つずつ対処していきましょう。