楽天モバイルの着信表示設定：楽天リンク以外の電話で緑の受話器マークを確認する方法

楽天モバイルを利用している方の中で、楽天リンクアプリ以外の通常電話で着信があった場合、緑の受話器マークや着信回数の表示が出ないことがあります。この記事では、その原因と確認・設定方法について詳しく解説します。

1. 楽天リンクと通常電話の違い

楽天リンクアプリはVoIP技術を使った通話で、着信や発信履歴をアプリ内で管理します。一方、通常の電話はキャリア回線を利用しているため、楽天リンクアプリ内の緑の受話器マークには反映されません。

具体例として、固定電話や他キャリアからの電話は、楽天リンクではなく端末標準の電話アプリに記録されます。

Androidスマホでは、標準の電話アプリが通話履歴を管理します。楽天リンクで受け取った通話は楽天リンク内でカウントされますが、通常電話は電話アプリに記録されるため、楽天リンクの緑の受話器マークには反映されません。

したがって、「緑の受話器マークに数字が表示されない」現象は仕様上の正常な動作です。

もし端末側でも着信回数を確認したい場合は、電話アプリの設定で未読着信通知や履歴表示の項目を確認しましょう。通知のオン/オフや履歴の表示件数が影響する場合があります。

また、端末の通知権限で楽天リンクや電話アプリが制限されていないかも確認してください。

全ての通話を一元管理したい場合は、端末標準の電話アプリに着信を集約するか、サードパーティの通話履歴管理アプリを利用する方法があります。これにより、楽天リンク以外の通話も含めた履歴確認が可能です。

ただし、セキュリティやプライバシー設定には注意しましょう。

楽天リンクでない通常の電話は、楽天リンクアプリ内の緑の受話器マークには表示されません。これは仕様によるもので、端末標準の電話アプリで確認する必要があります。通知設定や履歴管理アプリを活用することで、全ての通話履歴を効率的に管理できます。