『日本郵便の荷物預かり』自動音声は詐欺？9を押してしまった時の危険性と対処法を解説

固定電話やスマートフォンに突然かかってくる「日本郵便から荷物を預かっています」という自動音声電話。不在票もないのに突然案内されるため、不安になってボタンを押してしまう人は少なくありません。

特に最近は、宅配業者や公的機関を名乗る音声ガイダンス型の詐欺電話が増えており、「9を押してください」「オペレーターにつなぎます」と案内されるケースも報告されています。この記事では、日本郵便を名乗る自動音声電話の特徴や、ボタンを押してしまった場合の危険性、今後の対処法を整理します。

「日本郵便の荷物預かり」音声電話は詐欺の可能性が高い

実際、日本郵便や大手配送業者を装った自動音声電話は、近年かなり増えています。

本物の日本郵便では、通常は不在票・SMS・公式アプリ通知などが中心で、自動音声だけで突然「荷物を預かっている」と案内するケースは一般的ではありません。

特に以下の特徴がある場合は、詐欺や迷惑電話の可能性が高いと考えられます。

特に「9を押してください」は、実在する人が出たか確認する目的で使われることがあります。

結論から言えば、名前・住所・口座番号・暗証番号などを伝えていない場合、すぐ重大被害につながるケースは少ないです。

ただし、「この番号は人が出る」「応答する電話番号」という情報が相手側に記録された可能性はあります。

そのため、今後しばらく類似の営業電話や詐欺電話が増えるケースはあります。

また、「9を押しただけで高額請求されるのでは」と心配する人もいますが、通常の固定電話操作だけで即座に個人情報が抜き取られるわけではありません。

個人情報や金銭情報を話していないなら、過度に恐れすぎる必要はありません。

詐欺電話では、「反応確認」が目的の場合があります。

例えば、自動音声で多数へ発信し、「ボタンを押した番号」だけを有効リスト化しているケースです。

その後、人間オペレーターへ転送される前に切断されたり、別日に改めて連絡が来る場合があります。

また、詐欺グループ側の回線都合や自動システム不具合で切れるケースもあります。

本物の配送会社なら、荷物番号や差出人情報など具体説明があるのが一般的です。

今後、類似番号から電話が来る可能性はあります。

特に固定電話は、無作為発信型の自動発信システムで狙われることがあります。

ただし、一度応答しただけで必ず被害に遭うわけではありません。

むしろ重要なのは、今後「個人情報を言わない」「折り返さない」「不審番号へ対応しない」ことです。

最近は実在企業を名乗るケースが非常に増えているため、「本物っぽい」だけでは信用しない意識が大切です。

もし本当に荷物が気になる場合は、自分から公式窓口へ確認するのが安全です。

電話口で案内された番号へ折り返すのではなく、日本郵便公式サイト掲載番号を使うのが基本です。

また、追跡番号が無い状態で「荷物預かっています」とだけ言われる場合は、かなり不自然です。

最近は宅配不在通知SMS詐欺も多く、URLクリック誘導型にも注意が必要です。

もし不安が続く場合は、着信拒否設定や迷惑電話対策サービスを利用すると安心感があります。

固定電話では、NTTの迷惑電話対策機能や、録音アナウンス機能付き電話機も有効です。

また、高齢家族がいる場合は、「自動音声は基本切る」というルールを共有しておくと被害防止につながります。

最近はAI音声を使った自然な詐欺電話も増えているため、今後さらに注意が必要とされています。

「日本郵便から荷物を預かっている」という自動音声電話は、現在よく報告されている詐欺・迷惑電話パターンの一つです。特に「9を押してください」という案内は、応答確認目的で使われるケースがあります。

ただし、名前・住所・口座情報などを伝えていない場合、すぐ重大被害につながる可能性は高くありません。まずは落ち着き、今後の不審電話に注意することが大切です。

本当に荷物が気になる場合は、自分から日本郵便公式窓口へ確認するようにし、知らない番号や自動音声には慎重に対応する意識を持つと安心です。