スマホを機種変更したあとに、毎月の請求明細へ「BIGLOBE利用料」という項目が表示されるようになり、「なぜ家のインターネットだけでなく携帯料金にも入っているの？」と疑問に感じる人は少なくありません。特にUQモバイルやau系サービスを利用している場合、契約内容によっては複数の請求先にBIGLOBE関連の料金が含まれることがあります。
この記事では、BIGLOBE利用料の正体や、携帯と自宅の両方に請求が表示される理由、確認方法、不要なオプションの見直しポイントまで、初心者にもわかりやすく解説します。
BIGLOBE利用料とは何の料金？
「BIGLOBE利用料」とは、インターネット接続サービスやオプションサービスなど、BIGLOBEが提供している各種サービスの利用料金をまとめた表示です。
BIGLOBEは、光回線のプロバイダサービスだけでなく、格安SIM、Wi-Fi、セキュリティオプション、メールサービスなども提供しています。そのため、契約内容によっては複数の料金が発生する場合があります。
例えば、次のような契約があるとBIGLOBE利用料として請求されることがあります。
- BIGLOBE光のプロバイダ料金
- WiMAXやモバイルルーター料金
- BIGLOBEモバイル関連費用
- セキュリティオプション
- メールアドレス利用料
- 端末保証サービス
なぜ携帯料金にもBIGLOBE利用料が入るのか
UQモバイルでスマホを契約・機種変更した際、店舗キャンペーンの条件として「BIGLOBE光」や「BIGLOBE関連サービス」への加入を勧められるケースがあります。
この場合、携帯側の請求と自宅インターネット側の請求が連携していたり、同じクレジットカードへ別々に請求されたりするため、「同じBIGLOBE利用料が二重請求されているように見える」ことがあります。
特に多いのが、以下のようなケースです。
| ケース | 内容 |
|---|---|
| 自宅回線契約 | BIGLOBE光の月額料金 |
| スマホ契約時の特典加入 | オプションサービスや関連契約 |
| au・UQとのセット割 | セット割適用条件としてBIGLOBE契約 |
つまり、携帯料金に含まれているBIGLOBE利用料は、スマホ本体の通信料ではなく、契約時に追加されたサービス料金である可能性があります。
UQモバイル利用者に多いパターン
UQモバイルとBIGLOBEは、どちらもKDDIグループ系サービスとの連携が強く、店舗によっては「セット契約で割引」と案内されることがあります。
例えば、スマホの機種変更時に以下のような説明を受けた人もいます。
「今ならBIGLOBE光へ変更するとスマホ代が安くなります」
この場合、本人が「家のネット契約だけを変更した」と思っていても、実際には以下の契約が追加されているケースがあります。
- BIGLOBE光のプロバイダ契約
- IPv6オプション
- セキュリティサービス
- 訪問サポート
- メールサービス
そのため、請求明細を見ると携帯側にもBIGLOBE関連の名称が表示されることがあります。
本当に二重請求なのか確認する方法
「家と携帯の両方で請求されている」と感じても、実際には別サービスの請求である場合が多いです。
まずは、請求明細の内訳を確認してみましょう。
確認するポイント
- 請求金額が同じか違うか
- 請求元が「BIGLOBE」か「KDDIまとめて請求」か
- オプション名が記載されていないか
- 契約開始月が機種変更時期と一致しているか
BIGLOBEのマイページでは契約中サービスを確認できます。
[参照] BIGLOBE公式サポート
また、UQモバイル側の請求明細も確認すると、どのサービス料金が含まれているか把握しやすくなります。
不要なオプションが付いていないか確認する
家電量販店や携帯ショップでは、キャンペーン条件としてオプション加入が含まれていることがあります。
特に初月無料のサービスは、そのまま継続されて毎月課金になっているケースも少なくありません。
例えば、以下のようなオプションです。
- セキュリティソフト
- リモートサポート
- 端末保証
- 動画サービス
- クラウド保存サービス
もし利用していないサービスがあれば、解約することで毎月数百円〜数千円安くなることがあります。
ショップへ行く前にやっておくと安心なこと
店舗へ行くと説明に時間がかかることもあるため、事前に契約情報を整理しておくとスムーズです。
特に以下をメモしておくと、確認が早く進みます。
- BIGLOBE利用料の金額
- 請求日
- 契約した時期
- スマホ機種変更した店舗名
- 契約書や申込書
また、BIGLOBEのカスタマーサポートへ電話やチャットで問い合わせる方法もあります。
[参照] BIGLOBEお問い合わせ窓口
まとめ
BIGLOBE利用料が携帯と家の両方へ表示される場合でも、必ずしも二重請求とは限りません。多くは、スマホ契約時に追加されたBIGLOBE関連サービスや、セット割対象の契約が関係しています。
特にUQモバイル利用時は、BIGLOBE光やオプション契約が組み合わさっているケースが多いため、まずは請求明細と契約内容を確認することが大切です。
不要なオプションを見直すだけでも、毎月の通信費を抑えられる可能性があります。契約内容がわからない場合は、BIGLOBE公式サポートや契約店舗へ確認してみましょう。
コメント