ブラザーのプリンターDCP-J988Nで、以前はできていた両面印刷が突然できなくなると、プリンター本体の故障なのか、パソコン側の設定なのか分からず困ってしまいます。片面ずつ印刷される、用紙が裏返らず排出されるといった症状は、設定変更やドライバーの状態が原因で発生することがあります。この記事では、DCP-J988Nで両面印刷ができなくなった場合に確認すべきポイントと具体的な解決方法を分かりやすく解説します。
DCP-J988Nで両面印刷できない主な原因
両面印刷が突然できなくなった場合、プリンター本体の故障よりも、パソコン側の印刷設定が変更されているケースが多くあります。
例えば、印刷設定画面で「両面印刷」の項目がオフになったり、別のプリンタードライバーが選択されたりすると、プリンターは両面印刷対応機種であっても片面印刷として処理します。
DCP-J988Nは自動両面印刷に対応しているため、正しい設定になっていれば通常は用紙を自動的に反転して裏面を印刷します。
まず確認したいパソコン側の両面印刷設定
最初に、印刷するときの設定画面を確認します。WordやPDFなどから印刷を選択した際に表示される画面で、「プロパティ」や「詳細設定」を開いてください。
設定項目の中に「両面印刷」「自動両面印刷」「2面印刷」などの項目があります。この設定が「なし」や「片面」になっている場合は、「両面」に変更します。
例えば、以前は両面印刷を選択していたものの、別の用紙設定や印刷モードを変更したタイミングで設定が初期化されていることがあります。
プリンタードライバーが正しく認識されているか確認する
プリンターの登録を削除して再登録しても改善しない場合、Windows側で標準ドライバーが使われている可能性があります。
標準的なプリンタードライバーでは、一部の機能が利用できず、自動両面印刷の設定項目が表示されないことがあります。
確認する場合は、パソコンの「設定」から「Bluetoothとデバイス」または「デバイスとプリンター」を開き、DCP-J988Nが正しく登録されているか確認します。
ブラザー公式ドライバーを入れ直す方法
両面印刷の項目が表示されない、設定しても片面印刷になる場合は、プリンタードライバーを入れ直すことで改善する可能性があります。
一度現在登録されているDCP-J988Nを削除し、その後ブラザー公式サイトから対応ドライバーをダウンロードして再インストールします。
ドライバーを再設定すると、プリンターの両面印刷機能やインク残量表示など、本来利用できる機能が正常に認識されるようになります。
プリンター本体側で確認するポイント
DCP-J988N本体にも両面印刷に関係する設定があります。プリンターの液晶画面から設定メニューを確認し、印刷設定が変更されていないか確認しましょう。
また、背面や内部に紙詰まりが発生した後などは、自動両面印刷用のローラーや反転機構が正常に動作しない場合があります。
例えば、用紙が一度印刷された後にそのまま排出される場合は、プリンターが「裏返す動作」を行う設定になっているか、また反転機構が動作できる状態か確認することが重要です。
片面印刷された紙が交互に排出される場合の原因
表面を印刷した紙がそのまま排出され、次の紙が別の方向から出てくる場合、プリンターが両面印刷処理をしているとは限りません。
パソコン側では両面印刷のつもりでも、プリンタードライバーが両面機能を認識していない場合、片面印刷を続けてしまうことがあります。
このような場合は、印刷画面で「DCP-J988N」の正しいドライバーが選択されているか確認し、別名のプリンターやコピー機能用の登録になっていないか確認してください。
設定を変更しても直らない場合の対処方法
設定確認やドライバー再インストールを行っても改善しない場合は、プリンター設定を初期化する方法もあります。
ただし、Wi-Fi設定や用紙設定なども消える可能性があるため、初期化を行う前に現在の設定をメモしておくことをおすすめします。
また、別のパソコンから両面印刷を試すことで、原因がプリンター側なのかパソコン側なのかを判断できます。
まとめ｜DCP-J988Nの両面印刷トラブルは設定確認が重要
ブラザーDCP-J988Nで以前できていた両面印刷ができなくなった場合、多くは印刷設定やドライバーの変更が原因です。プリンターが故障したと判断する前に、両面印刷設定とドライバーの状態を確認することが大切です。
特に、片面印刷された用紙がそのまま排出される場合は、自動両面印刷機能が無効になっている、またはパソコンが正しいプリンタードライバーを使用していない可能性があります。
設定確認、ドライバーの再インストール、別のパソコンでの確認を順番に行うことで、多くの場合は正常な両面印刷を取り戻すことができます。
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