SoftBankから楽天モバイルへ乗り換える際、SIMロック解除をしようとして「入力された番号の製品はSIMロック解除対象外です」と表示されると、このまま手続きを進めてよいのか不安になる方も多いです。特に新しい端末が届いた後だと、回線切り替えができるのか心配になります。この記事では、SoftBank端末でSIMロック解除ができない原因や、楽天モバイルへMNPする場合に確認すべきポイントについて詳しく解説します。
楽天モバイルへの乗り換えでSIMロック解除が必要になる理由
以前の携帯電話には、購入した通信会社以外では利用できないようにSIMロックが設定されている端末がありました。そのため、SoftBankで購入したスマートフォンを楽天モバイルで使う場合、SIMロック解除が必要になるケースがあります。
ただし、すべての端末でSIMロック解除が必要というわけではありません。近年販売された端末には、最初からSIMロックがかかっていないSIMフリー仕様のものも増えています。
例えば、2021年以降に販売された一部のSoftBank端末ではSIMロックが設定されていないため、My SoftBankで解除手続きをしようとしても対象外と表示される場合があります。
「SIMロック解除対象外」と表示される主な原因
My SoftBankでIMEI番号を入力した際に対象外と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
- 端末がもともとSIMロック解除不要のSIMフリー端末である
- SIMロック解除の対象機種ではない
- 入力したIMEI番号が間違っている
- 中古端末や特殊な契約端末で手続き対象外になっている
特に多いのは、SIMロック解除が不要な端末であるケースです。表示だけを見ると問題が発生したように感じますが、すでに他社SIMで利用できる状態の場合があります。
SIMロック解除できなくても楽天モバイルで使える場合がある
SIMロック解除対象外と表示された場合でも、すぐに乗り換えを中止する必要はありません。端末がSIMフリー仕様であれば、そのまま楽天モバイルのSIMを利用できる可能性があります。
確認方法としては、端末の設定画面からSIMロック状態を確認できます。iPhoneの場合は「設定」から「一般」「情報」を開き、「SIMロック」の項目を確認します。「SIMロックなし」と表示されていれば解除手続きは不要です。
Androidの場合は機種によって表示場所が異なりますが、SIMカードを差し替えて楽天モバイルの通信設定を行うことで確認できます。
楽天モバイル開通前に確認したいポイント
SoftBankから楽天モバイルへMNPする場合、SIMロック以外にも確認しておきたい点があります。
- 利用する端末が楽天モバイルの動作確認済み端末か
- 対応周波数（バンド）が楽天モバイルに適合しているか
- APN設定が必要か
- MNP開通手続きが完了しているか
例えば、SIMロックが解除されていても楽天モバイルの対応端末一覧に含まれていない場合、一部機能が利用できない可能性があります。
また、Android端末ではAPN設定が必要になる場合があります。SIMを入れ替えただけで通信できない場合は、楽天モバイル指定の設定を確認すると改善することがあります。
MNP手続き後にSIMが使えない場合の対処方法
楽天モバイルのSIMを入れても通信できない場合は、以下の項目を順番に確認すると原因を特定しやすくなります。
- 端末を再起動する
- SIMカードを一度抜き差しする
- 機内モードをオン・オフする
- APN設定を確認する
- 楽天モバイルの開通手続きが完了しているか確認する
例えば、MNP転入手続きが完了していない状態では、SIMを入れてもSoftBank回線が終了せず、楽天モバイル側の通信が開始されないことがあります。
まとめ
SoftBankから楽天モバイルへ乗り換える際、「SIMロック解除対象外」と表示されても、必ずしも問題があるわけではありません。
近年の端末では最初からSIMフリーになっているものも多く、SIMロック解除手続きが不要な場合があります。
まずは端末のSIMロック状態や楽天モバイルの対応状況を確認し、そのまま利用できる端末なのかを判断することが大切です。対象外表示だけで慌てず、端末の仕様と対応状況を確認しながらMNP手続きを進めましょう。
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