DocuWorksを業務で利用していると、Ctrl＋Pによる印刷操作でいつも使うプリンターが表示されたり、複数回押すことで別のプリンターへ切り替えられたりする便利な使い方があります。しかし、突然DocuWorksプリンターから切り替わらなくなるケースがあります。この記事では、DocuWorksプリンターが優先表示され続ける原因や、印刷先を変更できない場合の確認ポイント、設定の改善方法について解説します。
DocuWorksプリンターから切り替わらない主な原因
Ctrl＋Pで印刷画面を開いた時にDocuWorksプリンターが固定される場合、Windows側の既定プリンター設定やDocuWorks側の印刷設定が影響している可能性があります。
以前はCtrl＋Pを複数回押すことで別のプリンターへ切り替えられていた場合でも、Windowsアップデートやプリンタードライバーの変更、DocuWorksの設定変更などによって動作が変わることがあります。
例えば、Windowsが自動的に最後に使用したプリンターを既定として設定する状態になっていると、印刷時の優先順位が変化し、希望するプリンターへ切り替わりにくくなることがあります。
Windowsの既定プリンター設定を確認する
まず確認したいのが、Windows側でどのプリンターが既定として設定されているかです。
確認手順は以下の通りです。
1. Windowsの設定を開く
「設定」から「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開きます。
2. 既定プリンターを確認する
現在選択されているプリンターを確認し、必要に応じて使用したいプリンターを既定に変更します。
3. 自動変更設定を確認する
Windowsには「Windowsで通常使うプリンターを管理する」という設定があります。この機能が有効だと、使用状況によって既定プリンターが変わる場合があります。
DocuWorks側の印刷設定を確認する
DocuWorksには、印刷時に使用するプリンターや印刷方法を管理する設定があります。ここが変更されていると、毎回DocuWorksプリンターが選択されることがあります。
DocuWorks DeskやDocuWorks Viewerの印刷設定を開き、通常使用するプリンターや印刷先の設定を確認してください。
例えば、以前は複合機へ印刷していたのに、DocuWorks Printerが固定されている場合、印刷設定の初期化や再設定を行うことで改善することがあります。
プリンタードライバーやDocuWorksの再起動を試す
一時的な不具合の場合、DocuWorksやプリンタードライバーを再起動するだけで改善することがあります。
以下の手順を順番に試してください。
・DocuWorksを完全に終了して再起動する
バックグラウンドで動作している場合があるため、タスクマネージャーから関連プロセスを終了してから起動し直します。
・パソコンを再起動する
印刷関連サービスが一時的に停止している場合、再起動によって正常化することがあります。
・プリンターの電源や接続状態を確認する
ネットワークプリンターの場合、接続不良によって表示や切り替え動作に影響する場合があります。
印刷画面で手動変更する方法
Ctrl＋Pによる切り替えが利用できなくなった場合でも、印刷画面から手動でプリンターを選択することは可能です。
印刷ダイアログ画面で「プリンター」の一覧を開き、使用したいプリンターを選択してください。
一時的な対応としては手動変更でも問題ありませんが、業務で頻繁に印刷する場合は、既定プリンターやDocuWorks設定を見直した方が作業効率を改善できます。
DocuWorksの修復や再インストールが必要な場合
設定変更や再起動を行っても改善しない場合、DocuWorksの構成ファイルやプリンタードライバーに問題が発生している可能性があります。
その場合は、DocuWorksの修復機能を利用するか、一度アンインストールして最新版を再インストールする方法があります。
ただし、業務で使用しているパソコンの場合は、設定や保存データに影響する可能性があるため、作業前に管理者やシステム担当者へ確認することをおすすめします。
Ctrl＋Pで効率よく印刷するための設定ポイント
DocuWorksを頻繁に利用する環境では、よく使うプリンターを明確にしておくことで印刷ミスや作業時間を減らせます。
例えば、通常は複合機へ印刷し、資料保存用にはDocuWorks Printerを使うという場合、それぞれの用途に合わせて既定設定を分けておくと便利です。
また、プリンター名を分かりやすく変更したり、不要なプリンターを削除したりすることでも印刷画面の操作性を向上できます。
まとめ
DocuWorksプリンターからCtrl＋Pで別のプリンターへ切り替わらなくなった場合、Windowsの既定プリンター設定、DocuWorks側の印刷設定、プリンタードライバーの状態などが原因として考えられます。
まずは既定プリンターの確認やWindowsの自動管理設定を見直し、DocuWorksの印刷設定やドライバーの状態を確認すると改善できる可能性があります。
突然動作が変わった場合でも、アップデートや設定変更が原因になっていることが多いため、順番に確認することで以前のような快適な印刷環境へ戻すことができます。
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