IP電話を利用するとき、着信時に相手の電話番号を表示するナンバーディスプレイ機能が使えるのか気になる方は多くいます。従来の固定電話では別途申し込みが必要なケースが多かったため、IP電話では最初から利用できるのか疑問に感じることがあります。
実際には、IP電話だから必ずナンバーディスプレイが付いているわけではありません。サービスの種類や提供会社によって対応状況や料金、設定方法が異なります。この記事では、家庭用・法人向け・スマホアプリ型IP電話の違いを含めて詳しく解説します。
IP電話でもナンバーディスプレイは必ず使えるわけではない
IP電話はインターネット回線を利用して音声通話を行うサービスですが、ナンバーディスプレイ機能が利用できるかどうかは通信方式ではなく、サービス提供会社の仕様によって決まります。
例えば、あるIP電話サービスでは標準機能として発信者番号表示に対応している場合があります。一方で、別のサービスではオプション契約が必要だったり、そもそも番号表示に対応していない場合もあります。
そのため、「IP電話ならほとんどの場合ナンバーディスプレイが付いている」と考えるのではなく、契約前にサービス仕様を確認することが重要です。
固定電話とIP電話のナンバーディスプレイの違い
従来のアナログ固定電話では、ナンバーディスプレイは追加サービスとして提供されることが一般的でした。電話機側もナンバーディスプレイ対応機種である必要があります。
一方、IP電話では通信データとして発信者番号情報を扱うため、サービスによっては比較的簡単に番号表示機能を提供できます。
| 種類 | ナンバーディスプレイ対応 | 特徴 |
|---|---|---|
| アナログ固定電話 | 多くは有料オプション | 電話会社への申し込みが必要 |
| 家庭向けIP電話 | サービスによって異なる | 標準対応やオプション対応がある |
| スマホアプリ型IP電話 | 対応サービスが多い | アプリ画面で番号確認できる場合が多い |
このように、IP電話という分類だけでは判断できず、利用するサービス単位で確認する必要があります。
アプリ型IP電話はナンバーディスプレイ対応が多いのか
スマートフォンで利用するアプリ型IP電話では、着信時に相手の番号や登録名を表示できるサービスが多くあります。
これはスマホアプリが画面表示機能を持っているためで、固定電話機に番号を送る仕組みとは異なります。例えば、会社用のクラウド電話サービスやビジネスフォンアプリでは、着信番号表示が基本機能として搭載されているケースがあります。
ただし、無料通話アプリや一部の格安IP電話サービスでは、発信者番号通知に対応していなかったり、相手側に番号が表示されない場合もあります。
BBフォンなど一部IP電話サービスで注意するポイント
IP電話の中には、サービス開始時期や仕組みによってナンバーディスプレイ対応状況が異なるものがあります。
例えばBBフォンのようなサービスでも、契約プランや利用環境によって利用できる機能が変わる場合があります。昔から利用されているIP電話サービスでは、現在のスマホ向けIP電話とは仕様が異なることもあります。
利用中のサービスで番号表示ができるか確認する場合は、提供会社の公式サイトで「発信者番号表示」「ナンバーディスプレイ」「着信番号表示」などの項目を確認すると確実です。
IP電話を選ぶときに確認したい項目
IP電話を新しく契約する場合、ナンバーディスプレイ以外にも確認しておきたいポイントがあります。
- 着信時に相手の番号が表示されるか
- 番号通知・非通知設定に対応しているか
- 迷惑電話対策機能があるか
- 法人利用の場合は複数端末で利用できるか
- スマホ交換後も同じ番号を利用できるか
例えば、自宅用であれば家族が安心して電話を取れるよう番号表示機能が重要になります。会社用の場合は、営業電話や迷惑電話を管理するためにも着信情報の表示機能は特に重要です。
まとめ
IP電話は技術的にはナンバーディスプレイを実現しやすい仕組みですが、すべてのIP電話サービスで標準搭載されているわけではありません。
家庭向けIP電話ではオプションの場合もあり、アプリ型IP電話では対応しているサービスが多いものの、サービスごとの差があります。
IP電話を選ぶ際は「IP電話だから付いている」と考えず、利用予定のサービスが発信者番号表示に対応しているか確認してから契約することが大切です。
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