スマホの着信音だけ小さい時の原因と対処法｜設定確認からスピーカー故障の判断まで解説

スマホの着信音量を最大にしているのに、電話の着信だけ聞こえにくいというトラブルは珍しくありません。通知音やアラームは正常なのに電話だけ小さい場合、音量設定以外の項目や通話用スピーカーの状態が関係している可能性があります。

この記事では、着信音が聞こえない時に確認したい設定や原因、改善方法について、スマホに詳しくない方でも試せる順番で解説します。

着信音だけ小さい時にまず確認したい基本設定

スマホには複数の音量設定があり、着信音、メディア音量、アラーム音などは別々に管理されています。そのため、音楽や通知音が大きくても、電話の着信音だけ小さい場合があります。

まずは「設定」から「音」や「サウンド」の項目を開き、着信音量が最大になっているか確認します。音量ボタンで調整する場合、機種によってはメディア音量だけが変化していることもあります。

また、着信時に音が小さくなる設定が有効になっていないかも確認しましょう。スマホを持ち上げた時に音量を下げる機能や、周囲の状況を判断して音を調整する機能が搭載されている機種もあります。

以前、電車やバスの中で着信音を小さくした経験がある場合、知らないうちにサイレントモードやおやすみモードなどが有効になっている可能性があります。

画面上部から通知パネルを開き、ベルのマークや月のマークなどが表示されていないか確認してください。サイレント設定や通知制限が有効だと、電話着信だけ通知されにくくなる場合があります。

例えば、通常の通知音やアラームは鳴るものの、電話だけ気づかない場合は、電話アプリの通知設定が制限されていないか確認することも重要です。

スマホがイヤホンやBluetooth機器に接続されたままになっていると、着信音が別の機器から鳴っている場合があります。

設定画面からBluetoothを確認し、使用していないイヤホンやスピーカーとの接続を解除してみましょう。

例えば、以前車のBluetoothやワイヤレスイヤホンを使用した後、その接続が残っていることで、スマホ本体から着信音が出なくなるケースがあります。

着信音だけでなく、スピーカー機能やビデオ通話の音声も聞こえにくい場合は、設定ではなくスピーカー部分の問題が関係している可能性があります。

スマホには通常、通話時に使う受話スピーカーと、動画や着信音に使うスピーカーがあります。どちらか一方だけに不具合が起きることもあります。

スピーカー部分にホコリや汚れが詰まっている場合も音が小さくなる原因になります。柔らかいブラシなどで軽く掃除し、改善するか確認してみましょう。

スマホを初期化した後や設定変更後から不具合が出た場合、設定が以前と変わっている可能性があります。

まずはスマホを再起動してください。一時的なシステムエラーで音の出力がおかしくなっている場合、再起動だけで改善することがあります。

また、初期化後は電話アプリの通知許可やサウンド設定が初期状態になっている場合があります。「設定」からアプリ一覧を開き、電話アプリの通知が許可されているか確認しましょう。

AQUOS sense4 liteなどのAndroidスマホでは、音量設定だけでなく「サウンドとバイブレーション」や「通知設定」など複数の場所で音に関する設定を変更できます。

以下の項目を順番に確認すると原因を見つけやすくなります。

これらを確認しても改善せず、電話スピーカーやビデオ通話にも影響がある場合は、ソフトウェアではなく本体側の故障も考えられます。

設定をすべて確認しても着信音がほとんど聞こえない場合や、スピーカー機能にも問題がある場合は、メーカーや購入したショップへ相談することをおすすめします。

ショップで着信音のテストでは正常だった場合でも、実際の着信時だけ音が小さい、特定のスピーカーだけ動作しないなどの症状が出ることがあります。

問い合わせる際は「着信音最大設定でも聞こえない」「通知音やアラームは正常」「通話スピーカーやビデオ通話にも影響がある」など、具体的な症状を伝えると確認がスムーズです。

スマホの着信音だけが小さい場合、単純な音量設定だけでなく、サイレント設定、Bluetooth接続、通知設定、スピーカーの状態など複数の原因が考えられます。

まずは設定を順番に確認し、再起動や接続解除を試してみましょう。それでも改善しない場合や通話スピーカーにも問題がある場合は、本体の故障も考えてメーカーや修理窓口へ相談することが大切です。

着信に気づけない状態は大切な連絡を逃す原因にもなるため、原因を一つずつ確認して快適にスマホを使える状態へ戻しましょう。